1 126 
Сохранить статью:
О чем речь? Ozon-логистика устроена так, что продавец сам решает, как ему лучше, быстрее и дешевле отправить товар к покупателю. На выбор три схемы: FBO, FBS и rFBS. Есть еще и четвертый вариант – кросс-докинг, это когда участие принимает еще одна сторона, кроме торговца и маркетплейса.
Что учесть? Продавец вправе выбрать не одну схему логистики, а использовать все варианты для разных категорий товаров. Кроме того, порой этого требуют правила маркетплейса, например, крупногабаритные коробки не привозят в ПВЗ, а только доставляют курьером.
В этой статье:
Как устроена Ozon-логистика
Ozon люди предпочитают за то, что маркетплейс доступен для всех. Ozon-логистика отличается своей продуманностью. Маркетплейс открыл по стране свыше 18 тысяч пунктов выдачи. В них включены и ПВЗ, и постаматы, и почтовые отделения.
Предполагается, что к 2024 году количество пунктов будет только увеличиваться. Оно может составить 22,5 тысячи. Тогда маркетплейс сможет встать в один ряд с основным своим конкурентом – Wildberries, который обладает 30 тысячами ПВЗ. Открытие новых пунктов поможет и увеличить прибыль.
У маркетплейса есть еще и склады – их 30 по стране. На них можно поставлять товар, хранить его. Также можно забирать с них товар. С логистикой у Озон все в порядке. Заказывать доставку через него выгоднее, чем через сторонние фирмы. У маркетплейса предусмотрены три логистические схемы. Итоговая стоимость логистики от Ozon.ru зависит именно от выбора схемы.
3 схемы Ozon-логистики
FBO
Проще всего поставлять продукцию на ближайший пункт приемки Озон. Все остальные действия маркетплейс берет на себя. Он будет хранить товар, транспортировать его между центрами логистики. Упаковка и доставка продукции тоже ложатся на его плечи. Стоимость логистики Озон невысокая.
| Функции продавца | Функции Ozon |
| Формирование заявки на поставку с отметкой требуемого склада | Распределение продукции по складам |
| Добавление продукции из каталога | Сборка заказов |
| Запись на доставку в конкретное время | Доставка в ПВЗ нужного региона |
| Транспортировка товара в точку кросс-докинга / на склад Озон |
Схема FBO хороша тем, что торговля в данном случае может осуществляться в полной мере удаленно. Доставлять продукцию от производителя/поставщика можно с помощью транспортной компании. Обычно схему выбирают, если товар негабаритный, но популярный. В этом случае можно получить внушительную прибыль.
По FBO цена логистики будет зависеть от региона получения и объема поставки. Стоимость хранения в сутки – 25 копеек за литр товара. В некоторых случаях плата не взимается вовсе. Так, в период 4 ноября 2023 года по 28 февраля 2024 года не придется отдавать деньги за зимние товары. За них будут списаны литрбонусы – их начисляют продавцам после каждой поставки.
Важный момент! С 1 октября 2023 года маркетплейс изменил тарифы за доставку продукции от склада до центра сортировки, расположенного в регионе покупателя:
- минимальная ставка равна всего 58 рублям;
- действует она только на небольшие товары, чей объем не превышает 200 граммов;
- транспортировка габаритной продукции объемом выше 175 литров, стоит 1 106 рублей.
Изменения были приняты с целью улучшения эффективности системы логистики.
Последующая транспортировка – это услуга «Последняя миля». Она включает доставку от центра сортировки до адреса покупателя / конечного пункта выдачи. В общую логистику она не входит: для этого Ozon нанимает подрядчиков в регионах, предоставляя закрывающие документы.
На текущий момент доставка с последней милей равна 5,5 % от цены продукции. Стоимость этой транспортировки не может превышать 500 рублей.
FBS
Логистика FBS Ozon станет оптимальным вариантом для тех, кто готов самостоятельно хранить продукцию, маркировать, упаковывать ее. В данном случае можно сэкономить на хранении, но сил придется приложить много.
| Функции продавца | Функции Ozon |
| Хранение продукции на собственном складе | Приемка продукции |
| Занимается упаковкой, маркировкой и сборкой заказов самостоятельно | Расчет стоимости логистики и срока доставки до покупателя |
| Добавляет в личном кабинете (ЛК) продукцию для отправки | Транспортирует продукцию до выбранного центра сортировки |
| Транспортирует на склад сам / отдает курьеру | Доставка до покупателя либо в пункт выдачи |
Схема – идеальный вариант для тех, кто имеет свои склады вблизи пункта приема товаров. Покупатель оплачивает продукцию. Вам остается упаковать ее и довезти до пункта Озон. Потом сам маркетплейс доставит товар до адреса покупателя или пункта выдачи через OzonRocket. Важный момент! Максимальный размер одной поставки по FBS не должен быть более 120 кг.
FBS-схема сейчас доступна многим продавцам, проживающим в РФ, Кыргызстане, Беларуси, Армении. В нее включены три основные части:
- обработка посылки – ее стоимость варьируется, составляя 10–25 руб. за отправление;
- логистика – транспортировка до центра сортировки в регион/страну покупателя; цена услуги зависит от размеров товара – она может составлять 70–847 рублей;
- доставка с «Последней милей» Озон со склада; оплата – 5,5 % от стоимости продукции, но не свыше 500 рублей.
Такую схему работы на Озон можно назвать «Все сам». Маркетплейс используется как витрина продукции. После того как вы выставляете товар на Озон, вам становятся доступны его функции – аналитика, инструменты для проведения маркетинга. Также вы получаете доступ к аудитории.
| Функции продавца | Функции Ozon |
| Хранение продукции на складе | Предоставляет площадку, где можно продавать продукцию |
| Занимается упаковкой, маркировкой, сборкой заказов | Обеспечивает доступ к инструментам маркетинга, аналитике |
| Обновляет в ЛК данные о товарах в наличии | |
| Самостоятельно транспортирует продукцию на склад перевозчика, после того как оформлен заказ |
Если выбрана схема rFBS, все шаги обработки заказа придется выполнить самостоятельно:
- хранение продукции;
- упаковка;
- маркировка;
- доставка своими силами до покупателя или через Озон (партнерский вариант действует для товаров, поставляемых из Польши, Китая, Турции).
Критерии выбора логистической схемы Ozon
Выбирая тип логистики в Ozon Seller, следует ориентироваться на свои предпочтения и удобство. И совсем не обязательно действовать только по одной схеме. Можно комбинировать их между собой, например: FBO с realFBS, FBO с FBS. Модель выбирают одним из трех популярных способов:
- теоретически, изучив список характеристик от Озон, находящийся в открытом доступе;
- аналитически – рассчитав стоимость всех схем для себя и выбрав наиболее выгодную;
- интуитивно: самой популярной схемой на текущий момент считается FBO – она не требует своего склада, но в этом случае нужно учесть все нюансы, иначе можно уйти в минус.
Лучше всего провести аналитику. Магазины работают в разных условиях, поэтому пользоваться одной схемой они не могут. Во внимание следует принять процент возвратов, объем стока, географию доставки, стоимость. Если продукция недорогая и с небольшими габаритами, могут подойти схемы FBS, rFBS. Подтвердить это могут продавцы-миллионеры и эксперты тоже.
Не очевидные факты о моделях Ozon-логистики
Мы подошли к самому интересному – к фактам об Озон-логистике, которые кажутся неочевидными. О них продавцы узнают, сталкиваясь с ними на практике, когда видят, что поставки не приняты, пришлось ждать часы у склада, ушли в минус.
1 факт. Если продублировать FBS–карточки в разные категории, шанс продажи выше в 2 раза.
2 факт. Если есть карточки с плохими отзывами, их можно перевести в архив. Вместо них придется создать новые. И тогда рейтинг магазина станет лучше.
3 факт. На разных складах маркетплейса требования к упаковке и маркировке FBO-поставок, к габаритам машин отличаются.
4 факт. Так как иногда приемка FBO-продукции может занимать до недели, оперативный старт становится невозможным.
5 факт. Ключевая характеристика realFBSStandard – это кастомизация заказов. Она включает в себя вложение рекламных листовок, подбор качественной брендированной упаковки, подарки – все, что способно усилить впечатления. С ее помощью получается заинтересовать целевую аудиторию.
6 факт. В ряде случаев Ozon-логистика с низкой оборачиваемостью на пунктах приема отнимает до трех месяцев. И этот период становится для продавцов платным. Из этого можно сделать вывод, что модель FBO не подходит для новинок.
Кросс-докинг на Ozon
Смысл услуги кросс-докинг в том, что продавец привозит свою продукцию в тот пункт приема поставок, который кажется ему удобным, а маркетплейс транспортирует его на выбранный склад.
Прямое сотрудничество с Озон более выгодно. Кросс-докинг дает возможность не возить товар самим. Пользоваться услугами сторонних фирм тоже нет необходимости. Экономится время – его не нужно тратить на поиски авто, компании-перевозчика. И заполнять документы тоже не надо. Использование кросс-докинга дает возможность:
- уменьшить стоимость транспортировки;
- сделать логистику более простой;
- снизить траты на хранение;
- нарастить скорость поставки продукции до конечного потребителя.
В итоге продавец экономит на доставке, товары доходят быстрее, а карточки поднимаются в поисковике.
Тарифы Ozon-логистики в представленном направлении варьируются. Они зависят от габаритов посылки. Типы грузовых мест выделяются следующие:
- паллетные коробки;
- европейские паллеты;
- коробки разных размеров: S, M, L, XL.
Поставки на склады маркетплейса можно доставить в коробках или паллетах. Но есть нюанс – на склады «Хоругвино негабарит» и «Хоругвино РФЦ» допускают только грузовые паллетные места.
Стоимость кросс-докинга коробки складывается из ее обработки на складе и в центре сортировки. Если не хотите переплачивать, лучше самим упаковать мелкие коробки в более габаритные. Размер тары определяет специалист склада. При этом округление происходит в большую сторону.
На маркетплейсе созданы специальные разделы для определения трат по кросс-докингу:
- финансы – начисления – дополнительные услуги;
- финансы – баланс на сегодня.
Примерные сроки доставки при помощи услуги обозначены в «Базе знаний» Озон. Если в таблице нужные маршруты отсутствуют, то привезти товары на такие склады получится только напрямую. Срок транспортировки указывают с момента приема товара и до его прибытия на конечный склад. С 4 августа 2023 года установлен единый тариф за кросс-докинг в требуемый кластер.
Что нужно знать, поставляя продукцию посредством кросс-докинга:
- паллеты запрещено ставить друг на друга, коробки – можно;
- машины не предназначены для транспортировки продукции, которая требует конкретного температурного режима;
- если перевозится хрупкая посылка, на ней должна присутствовать специальная этикетка;
- упаковку следует сделать заранее, на складе отгрузки такой возможности не будет, в итоге маркетплейс просто не примет товар;
- за поставку разрешено привезти до 40 паллет и до 30 коробок (это правило не распространяется на «Хоругвино негабарит», «Хоругвино РФЦ»);
- при упаковке в паллеты требуется единая этикетка. В этом случае нет необходимости создавать наклейки на каждую из коробок.
Часто задаваемые вопросы об Ozon-логистике
Можно ли транспортировать крупные грузы через Озон?
Есть разные способы доставить крупные грузы с помощью Озон. Это можно сделать почтой, курьером и через пункт выдачи. К категории крупногабаритной продукции относится товар, чья сторона больше 50 см, а сумма его высоты, длины и ширины – свыше 90 см при условии, что вес равен 5 кг.
Озон использует компанию «Деловые линии». При этом товар курьером до покупателя доставляется бесплатно. Совершение грузоперевозки доступно, но нужно выполнить заказ через специальный калькулятор, отметив грузоподъемность менее 20 тонн.
Каковы особенности выбора склада для Ozon-поставки?
Для начала следует зайти в личный кабинет. Для этого кликните на аватарку, расположенную в верхнем правом углу. Потом надо выбрать склады, регионы. Галочки ставьте на те склады, куда вы с большой долей вероятности собираетесь выполнять для Ozon логистику самостоятельно.
На каком транспорте в Озон перевозится товар?
Чтобы сделать расчет Ozon-логистики, важно определиться с перевозчиком на маркетплейсе. Транспортировку продукции могут осуществить: ПЭК (для москвичей), Boxberry, «Почта России», СДЭК, DPD. Сотрудничает Озон и с Gett, Яндекс.Такси.
Статус заказа отображается прямо на сайте Ozon: истекает срок хранения в ПВЗ, отправлено в доставку, ожидает в пункте, у курьера.
Если заказана доставка курьером, он должен позвонить минимум за 20 минут до своего прибытия.
Как выбрать оптимальный склад?
Рекомендовано делать поставки на центральные склады и выбрать несколько региональных, например, Екатеринбург, Казань, Ростов. Другие не отличаются высокой покупательской активностью – она находится на уровне до 20 %.
Маркетплейс Озон отличается гибкостью условий для продавцов. Схему логистики последние могут выбрать по своему усмотрению. Важно лишь правильно поставить свои товары на склад. В противном случае их просто не примут.
