1 207 
Сохранить статью:
О чем речь? Логистика Wildberries – то, что привлекает торговцев на маркетплейс. Отгрузка, хранение и доставка товаров до покупателей в компании мастерски отточены, и продавцы в этом принимают минимальное участие.
Что учесть? В Wildberries две схемы логистики, но никто не обязует выбирать какую-то одну, можно комбинировать их для разных товаров. Главное – учесть стоимость отгрузки, хранения, доставки и комиссию.
Схемы логистики Wildberries
FBO
Fulfillment by Operator (FBO), или Fulfillment by Wildberries (FBW), предполагает, что партнер доставляет свои товары на склад маркетплейса. Wildberries отвечает за логистику, хранение, своевременную отправку, контроль доставки, урегулирование возврата по необходимости.
В этом случае продавец не тратит средства на аренду помещений или оплату труда работников. Сроки доставки существенно сокращаются, так как товары отправляются со склада маркетплейса, где все процессы оптимизированы. Однако продавец не может лично контролировать качество упаковки товаров.
При возвратах платформа не восстанавливает первоначальный вид продукта, что увеличивает вероятность отказа при последующих отправках. Поэтому рекомендуется заранее позаботиться о качественной упаковке товаров.
В рамках FBO партнеры покрывают складские операции и услуги доставки через тариф, который включает несколько составляющих:
- Оплата доставки товаров, их приемки и хранения, рассчитываемая ежедневно и зависящая от категории продуктов.
- Комиссионные сборы, которые определяются процентом и зависят от группы изделий.
- Для обработки возвратов есть фиксированные тарифы, не зависящие от качеств товара.
FBS
Fulfillment by Seller (FBS) предполагает, что продавец хранит свои товары, иногда с подключением фулфилмент-оператора. При получении заказа торговец подготавливает изделие и отдает его на склад маркетплейса. Затем Wildberries занимается логистикой — сортировкой товаров и их отправкой заказчику. Этот подход снижает расходы, не требуя оплаты за хранение товаров. Еще одно преимущество — возможность оперативного контроля запасов и качественной упаковки заказов, что позволяет избежать проблем и жалоб от покупателей.
Тариф FBS включает следующие составляющие:
- Комиссия маркетплейса за предоставление услуг платформы.
- Стоимость логистики, доставки заказов со склада Wildberries.
- Услуги оформления и доставки возврата товаров.
Плюсы и минусы логистических схем Wildberries
Каждая из этих схем имеет свои преимущества и недостатки, которые важно учитывать в конкретной ситуации. Например, при использовании модели FBO (FBW), где маркетплейс берет на себя основные операции, есть плюсы:
- Уменьшение операционной работы для продавца, достаточно соблюсти правила и предоставить товар.
- Быстрая доставка, что может быть решающим фактором для покупателя.
- Возможность использовать несколько складов, повышая доступность товаров.
- Экономия на аренде складских помещений и оплате работы сотрудников.
- Отсутствие необходимости отслеживать заказы и страха опоздать с отправкой.
Минусы этой схемы включают:
- Риск потери, кражи или повреждения товаров без прямого контроля продавца.
- Повышенные тарифы для крупных, тяжелых и нестандартных продуктов.
- Сложности с возвратом непроданных товаров со склада маркетплейса.
- Потери прибыли из-за участия продуктов в акциях Wildberries, в которых торговец участвует добровольно-принудительно.
- Трудности с поставкой товаров на склады в периоды акций и распродаж.
При использовании модели FBS продавец получает больше контроля над товарами, а также:
- Нет необходимости платить маркетплейсу за хранение на его складе.
- Уменьшается риск потери товаров в процессе доставки.
- Есть возможность отказаться от не выгодных для продавца акций, организованных площадкой.
- Средства всегда находятся в обороте торговца.
- Легче тестировать новые товары и проводить эксперименты.
- Можно создавать несколько карточек на один и тот же продукт.
- Возможность сотрудничать с разными маркетплейсами.
Минусы этой схемы включают:
- Более длительную доставку заказов.
- Штрафы за задержку отправки заказов.
- Необходимость самостоятельно отслеживать и обрабатывать поступающие заказы.
- При больших объемах продаж надо нанимать сотрудников для сборки и доставки.
- Товары, отправляемые собственными силами продавца, обычно имеют менее высокое ранжирование по сравнению с хранимыми на складах площадки.
При выборе взаимодействия с маркетплейсом важно учитывать характеристики реализуемого товара. FBS идеально подходит для нестандартных, хрупких и дорогих продуктов, таких как ювелирные изделия или сложная техника, которые не подлежат возврату.
Комбинирование двух схем также может быть хорошим вариантом. До марта 2023 года комиссии на продажи для поставщиков, использующих разные версии, отличались (у FBO – более высокие, FBS — более низкие), но затем они выровнялись. Текущие тарифы логистики на разные категории товаров можно узнать и рассчитать в личном кабинете Wildberries (в разделе «Аналитика»).
При работе по схеме FBS размер комиссии за продажу зависит от сроков доставки заказов на склад площадки. Минимальная ставка устанавливается при привозе в течение нескольких часов с момента оформления, стандартная — если заказ уложится в 36 часов. При превышении этого срока цифра увеличивается на 0,25 % от стоимости товара за каждый час задержки.
От чего зависит стоимость логистики Wildberries
Для партнеров стоимость логистики на Wildberries зависит от размеров продукта и склада, с которого он отправляется. Итоговая сумма за нее может меняться регулярно, даже для одного и того же товара, поскольку на маркетплейсе регулярно корректируют тарифы.
При расчете логистики на Wildberries учитываются следующие аспекты:
Объем упаковки
Информация о базовой стоимости доставки, зависящей от склада, доступна в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Аналитика».
- Выберите «Комиссия и тарифы на услуги».
- Найдите раздел «Коэффициенты складов».
Базовая стоимость логистики на Wildberries учитывает объем товара до пяти литров; за каждый литр свыше начисляется дополнительная плата. Для крупногабаритных продуктов минимальная цена доставки – 1 000 руб. Размеры товара рассчитывают калькулятором в ЛК продавца.
Тип склада
На разных хранилищах установлены свои тарифы, которые не являются постоянными и могут периодически изменяться. Например, загруженность склада может повлиять на изменение тарифов, обычно на более крупных расценки выше, чем на менее объемных.
Также стоимость поставки в коробах или с использованием монопаллеты различается в зависимости от хранилища. Иногда цена за последнюю может быть даже ниже, чем за поставку в первых. Рекомендуется регулярно проверять информацию в личном кабинете продавца, чтобы быть в курсе текущих тарифов.
Коэффициент логистики
Введенный коэффициент призван контролировать точность данных о размерах товара, внесенных продавцами в карточку. Цель его использования – предотвратить возможное занижение реальных параметров продукта (поскольку чем меньше объем, тем ниже стоимость доставки). Этот коэффициент доступен в личном кабинете на Wildberries:
- Перейдите в раздел «Аналитика».
- Выберите «Комиссия и тарифы на услуги».
- Затем найдите раздел «Логистика, хранение и приемка».
Его стандартное значение равно 1; если данные в ЛК превышают это значение, стоимость доставки умножается на эту цифру. Коэффициент периодически обновляется, так как маркетплейс регулярно проверяет и измеряет размеры товаров.
Комиссии Wildberries по категориям товаров
Для предпринимателя важно учитывать не только все издержки на доставку заказов, но также ознакомиться с комиссионными для разных категорий товаров, так как без этого невозможно точно рассчитать дополнительные расходы. Ниже приведена таблица с тарифами на логистику Wildberries на популярные категории товаров из классификатора:
| Категория классификатора | Размер комиссии | |
| FBO (%) | FBS (%) | |
| · аксессуары;
· белье, одежда; · обувь; · постельные принадлежности |
23 | 20 |
| · товары для здоровья | 22 | 19 |
| · аксессуары для волос;
· бижутерия; · детская одежда; · спортивные товары; · стельки для обуви |
20 | 17 |
| · товары для дома;
· посуда; · игрушки |
19 | 17 |
| · автоаксессуары и автомобильная электроника;
· инструменты для сада и огорода |
17–20 | 15–17 |
| · детали для мотоциклов | 17–20 | 17–20 |
| · косметические средства;
· продукты питания |
17 | 16 |
| · детали для ремонта обуви;
· атрибутика для проведения праздников; · мебель; · бытовая техника |
17 | 15 |
| · канцелярские принадлежности | 15 | 14 |
| · компьютеры и комплектующие к ним | 10–20 | 8–17 |
| · крупная бытовая техника;
· оборудование для цифрового контента |
10 | 10 |
Продавец может найти полный список видов продуктов и соответствующие фиксированные комиссии на логистику Wildberries на официальном сайте компании. Точный выбор категории товара имеет важное значение для оптимизации расходов на доставку пакетов к пунктам выдачи.
Если самостоятельно разобраться с тарифами сложно, предприниматель может обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Калькулятор расчета стоимости логистики Wildberries
Для просмотра информации о логистике на Wildberries используется специальный калькулятор в ЛК. Раздел «Аналитика» → «Комиссия и тарифы на услуги». → Раздел «Калькулятор тарифов».
В этом калькуляторе необходимо ввести размеры упаковки товара и нажать кнопку «Рассчитать». Так вы получите объем продукта в литрах. Также там будет представлена таблица с указанием складов и соответствующими тарифами. «Стоимость логистики по складам и типам коробов» — это сумма, которую нужно будет заплатить за объем до пяти литров, а «Стоимость хранения, р/день» — это плата за стандартный.
Важно помнить, что могут возникнуть ситуации, когда товар уже отправлен на склад по одной цене, но поступила информация об изменении тарифов в большую сторону. В таких случаях потребуется дополнительная оплата. Вся информация о затратах доступна во вкладке «Финансы».
Возвратная логистика Wildberries
У продавцов могут появиться причины вернуть свою продукцию по нескольким причинам:
- Когда товар имеет низкий спрос у покупателей.
- Если нужно изъять остатки сезонного товара, который больше не актуален для продажи.
- В случае закрытия магазина или прекращения бизнеса, когда требуется избавиться от имеющегося продукта.
Продавец оформляет заявку в ЛК и выбирает подходящий пункт выдачи для возврата продукции. К стандартной стоимости логистики за единицу товара добавляется 60 руб., для крупногабаритных грузов — 1 000 рублей. Продукт хранится в пункте выдачи бесплатно 3 дня, после чего начисляется оплата в размере 10 руб. в сутки за каждую единицу.
Если по каким-то причинам продавец не забирает свою партию, она направляется обратно на склад. Тогда стоимость обратной логистики на Wildberries составляет 233 рубля за одну единицу товара и 1 033 руб. для крупного габарита.
При обнаружении брака возникает возможность рассмотреть вариант утилизации продукта маркетплейсом, поскольку это может оказаться более экономичным, чем его возврат.
Часто задаваемые вопросы о логистике Wildberries
Где находятся склады Вайлдберриз?
Основные склады Wildberries, охватывающие всю территорию России, находятся в Москве и один в Казани. Дополнительные крупные хранилища есть в разных городах, таких как Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск, Хабаровск, обеспечивая соответствующие регионы.
Необязательно хранить весь товар на главном складе. Например, часть запасов можно отправить в Новосибирск: стоимость хранения там ниже, что позволяет продукту иметь приоритет при быстрой доставке в этот регион. При успешных показателях продаж стоит рассмотреть увеличение объема поставок и расширение сбыта на этих территориях.
Как определить персональный коэффициент для логистики и хранения?
У каждого продавца на платформе Wildberries существует индивидуальный коэффициент для хранения и логистики, который определяется в три этапа:
- Складские работники производят измерения габаритов товаров, одной единицы для каждого наименования. Эти цифры, включая упаковку, регистрируют на предшествующие 30 дней до текущей недели. Товары объемом менее 2 л не учитываются в расчете.
- После измерений сравниваются полученные данные с указанными габаритами в карточках товаров. Если есть расхождения, продукту присваивается новый показатель.
- Затем рассчитывается общий коэффициент хранения и логистики, который является усредненным значением всех индивидуальных данных товаров.
Что влияет на стоимость приемки товаров?
Приемка продуктов на складах Wildberries не всегда платная услуга. Расценки варьируются в зависимости от склада, сезона и загруженности. В период праздников цены на приемку обычно увеличиваются на большинстве складов. Иногда эта услуга может быть бесплатной или дается скидка на определенного типа поставки, например, монопаллетов.
Логистика на платформе Wildberries — важный процесс, который требует особого внимания. Неправильный расчет, хранение или доставка товаров могут привести к дополнительным издержкам. Однако с грамотным планированием можно найти оптимальные способы быстрой поставки и сэкономить денежные средства.
