Айдентика: элементы, виды, этапы разработки

Что это такое? Айдентика – это основа уникальной идентичности компании. Это элементы фирменного стиля, цвет, звуки и даже запахи – в общем, всё то, с чем у покупателя может ассоциироваться тот или иной продукт, бренд.

Как разработать? Создание айдентики – сложный и долгий процесс, включающий анализ рынка, целевой аудитории, конкурентов. Необходимо подобрать такое уникальное сочетание элементов, которое будет не только дифференцировать компанию, но и говорить о ее миссии, а главное, запоминаться.

Что такое айдентика простыми словами

Термин «айдентика» заимствован из английского языка. В переводе «identity» – это идентичность. Слово говорит само за себя. Его используют, когда говорят о привлечении целевой аудитории для реализации товаров и услуг. Фирменная айдентика необходима, чтобы выделиться на рынке, вкусно описать свои конкурентные преимущества, сделать интересную визуализацию, которая понравится клиентам.

Рынок товаров и услуг постоянно развивается, конкуренты разрабатывают новые предложения, стараясь выделиться, постоянно мониторят сайты других компаний. Очень важно идти в ногу со временем, правильно себя позиционировать. В айдентику входит все, что связано с созданием необходимого эффекта у потенциальных потребителей. Корпоративная айдентика нужна во всех сферах, где представлено большое количество конкурирующих фирм.

Например, компания реализует биологические добавки. Сегодня этот товар можно приобрести практически в любой аптеке или онлайн-магазине. И в этом случае без айдентики не обойтись.

Есть компании-монополисты, о которых знают, и им необязательно продвигать свое имя, достаточно предоставлять качественные товары и услуг. Этот пример применим к РЖД. Хотя даже здесь есть непрямые конкуренты – например, авиаперевозчики.

Потребитель, отдавая свое предпочтение тому или иному товару, задействует пять органов чувств, полагаясь, прежде всего, не на свой разум или здравый смысл, а на собственные ощущения. Задача айдентики – воздействовать на зрение, слух, вкус, осязание и обоняние.

Зрение

Пожалуй, главное, на чем основывается клиент при выборе – визуализация. Айдентика старается сделать привлекательным все, на чем остановится взгляд потенциального потребителя. Если картинка его не завлечет, он просто пойдет в другой магазин или покинет сайт.

Вербальное

Далее потенциальный потребитель, если первое впечатление его оправдало, переходит к чтению. На этом этапе важны громкие и емкие заголовки. Если первая фраза не зацепила, больше он читать, скорее всего, ничего не будет. При этом стоит учитывать, что визуальная картинка и вербальная составляющая должны соответствовать друг другу.

Если заголовки веселые и оптимистичные, а цветовая гамма сайта напоминает рекламу агентства ритуальных услуг, то здесь явно нарушено общее восприятие. Интуитивно ощущаемую и естественную для человека синестезию звука и формы/визуального принято называть эффектом «буба-кики».

Был проведен эксперимент. Людям показывали две фигуры и предлагали выбрать для них имена: кики или буба. Большая часть респондентов фигуру с острыми краями назвала «кики», а более обтекаемую – «буба». Это связано с визуальным восприятием написания этих слов: в «kiki» буквы острые, а в «buba» – овальные, а также с особенностями произношения звуков.

«Буба-кики» эффект хорошо прослеживается в пищевой промышленности. Так громкие и кричащие названия, где преобладают звонки и рычащие звуки, принято давать, например, энергетическим напиткам, а шоколад, молочные напитки называют более ласково, мягко, даже нежно: Milka, Lindt, Alpen Gold.

Слух

Помимо визуального и вербального восприятия, важно слуховое воздействие. У каждой компании есть свои отличительные характеристики, которые способствуют узнаваемости товаров. Они за счет звукового эффекта работают на бренд.

Например, в любом ролики рекламы популярного напитка Pepsi слышится характерный звук отрывающейся крышки «пшшш». Компания Danone в качестве аудиального воздействия айдентики выбрала сочетание «ммм, Данон». Емкая и говорящая фраза, отлично передающая ощущения от употребления йогурта или творожка. Известный производитель автомобилей для звукового слогана выбрал фразу «Volkswagen das Auto», поскольку она хорошо вписывается в общую концепцию.

Хороший пример можно привести с правильным выбором звукового фона в магазине. Если в отделе с женской классической одеждой включить рок, то все солидные дамы могут покинуть магазин. Во всем важна гармония. И элементы айдентики ее создают и поддерживают.

Вкус

Образ бренда можно создать и через вкусовое восприятие. Это встречается реже, но такие примеры айдентики тоже есть. Фирменные фрикадельки со сладким соусом, которые продавали в кафе магазина IKEA со временем стали ассоциироваться с брендом.

Обоняние

Чтобы воздействовать на обоняние, айдентика использует ароматы – клиент должен отождествлять магазин с определенным запахом. Он должен быть приятным и соответствовать общему стилю и продаваемым товарам. Запах для бренда становится своим, отличным от конкурента. Эту составляющую айдентики часто игнорируют из-за дополнительных расходов.

Приятный запах, распыляемый в холле отеля люксового уровня, может вызывать ассоциацию качественного сервиса. Компания производителей автомобилей Porshe в салонах использовала аромат дуба. Им была пропитана обивка на сидениях. Этот запах был приятен целевой аудитории и ассоциировался с премиальным качеством автомобиля и работал на имя производителя.

Осязание

Этот элемент айдентики используют не часто, поскольку он требует дополнительных расходов, но иногда он может стать решающим фактором для клиента. Воздействие на осязание используется в производстве продукции, которую можно «пощупать» руками, например в полиграфии.

Так, для производства визиток или упаковки используют качественную и приятную на ощупь бумагу touch cover. Она более мягкая, чуть бархатистая, напоминает лепесток розы и наталкивает на мысль о премиальном качестве продукции. Такую бумагу берут для упаковки ювелирных украшений, коробок для иных ценных товаров.

Читайте также

Что такое сегментация клиентов и зачем она вашему бизнесу

Подробнее

Следует различать термины «айдентика» и «фирменный стиль». В чем отличие? Последний включает в себя только визуальное восприятие, а айдентика задействует все органы чувств. Она шире, в нее входят и запахи, и вкусы, и звуки, и тактильные ощущения. Фирменный стиль человек оценивает только глазами, остальные составляющие айдентики участвуют в создании образа компании или ее продуктов.

Основные элементы айдентики

К элементам айдентики относят логотип, шрифты, символы, цвет, паттерны, изображения, абстрактные фигуры, персонажи, пиктограммы. Даже при выборе облика людей, например, для рекламы, нужно правильно подбирать героев. Все элементы айдентики должны работать в комплексе, формируя единый образ бренда.

Здесь важна гармоничность всех составляющих. Это позволит покупателю даже без логотипа и названия бренда идентифицировать продукцию компании. Чем больше использовано элементов в корпоративной айдентике, чем проще отстроиться от конкурента и выделить свои товары и услуги. Потребитель, как известно, свое предпочтение отдает более знакомой продукции, от этого и стоит отталкиваться.

При разработке айдентики компании чаще всего делают упор как минимум на трех составляющих: логотип, шрифт и цвет. Вначале этих элементов бывает достаточно, чтобы сделать бренд узнаваемым. Остановимся на них подробнее:

Логотип

При разработке логотипа необходимо сделать несколько вариантов: полноцветный, монохромный, черно-белый, на прозрачном фоне. Они потребуются в различных форматах: JPG, PNG, минимального разрешения и максимального. Так для всех случаев и носителей вы будете иметь подходящий логотип, выполненный в едином стиле.

В первую очередь стоит обратить внимания на геометрические фигуры. Они позволяют формировать у потребителя нужное впечатление, воздействуют на визуальную айдентику. При этом каждая фигура обладает определенной эмоциональной окраской:

• Форма круга. Ассоциируется с мягкостью, лаконичностью, вызывает чувства комфорта и теплоты. Такого типа линии используют компании, которые через визуальное восприятие воздействуют на ценности человека. Круг или овал наталкивают на мысли об уюте, заботе.
• Острые и прямые углы. Через такие символы компании презентуют свои отличительные качества: стабильность, надежность.
• Наличие прямых линий и их расположение вызывают разные ассоциации. Вертикальные линии говорят о смелости, креативности, брутальности. Горизонтальные вызывают чувства умиротворения, спокойствия, нежности.

Например, Большой театр использует разные версии логотипов. Маленький – яркий и контрастный, в нем не прорисованы детали, а в большом уже можно досконально рассмотреть, что изображено. Поэтому при разработке логотипа важно соизмерять размер и изображение.

Пожалуй, именно картинка создает первое впечатление, поэтому необходимо продумать цветовую гамму. Все оттенки вызывают в голове человека определенные ассоциации. Это происходит на подсознательном уровне:

• Красный. Прочно ассоциируется у людей со страстью, яркими эмоциями, вызовом. Выбирая оттенки красного, важно учитывать целевую аудитории, специфику товара.
• Оранжевый цвет настраивает на дружеский подход, создает игривое настроение. Нечасто используется, поэтому появившись в логотипе, может отделить компанию от конкурентов.
• Желтый. Он вызывает ощущение радости, счастья, удовольствия, ассоциируется с ярким солнышком. Если цель компании – получить такие эмоции у клиента, то вполне можно остановиться на оттенках желтого.
• Зеленый. Цвет лета. В айдентике используется часто, поскольку способен вызвать теплоту, расположить к себе. Оттенки гаммы применяют при создании логотипов цветочных магазинов, проектов по озеленению.
• Синий. Цвет стабильности и уверенности. Когда компания хочет позиционировать себя в глазах клиента как надежного партнера, чаще всего выбирает именно синий.
• Фиолетовый. Такой цвет часто используют компании, которые хотят подчеркнуть премиальное качество свой продукции. У клиентов он ассоциируется с роскошью, изяществом, люксом. Возможно, если компания производит товары экономкласса, фиолетовый будет не совсем удачным решением, поскольку может оттолкнуть людей, для которых решающим фактором является цена. Логотип с преобладанием данной гаммы подойдет представителям бизнеса, которые хотят подчеркнуть люксовый уровень.
• Черный. Этот цвет тоже вызывает ассоциации с роскошью, но в отличие от предыдущего, манит своей таинственностью, индивидуальным стилем.

Через логотип и связанные с ним ассоциации можно донести основной посыл компании, выделить ее, наладить связь с покупателями на уровне эмоций.

Типографика

Типографику можно отнести к айдентике стиля. В любых текстах, используемых на сайте, вывесках, визитках, коммерческих предложениях лучше использовать единый шрифт. Причем очень важно, чтобы он должен быть читаемым. Применение одного стиля поможет сделать бренд узнаваемым, закрепит образ компании.

Выделяют основные четыре группы наиболее используемых гарнитур шрифтов:

• С засечками. Примеры – Garamond и Times New Roman. Такой шрифт отличает присутствие у букв на окончаниях «ножек». Этот стиль часто используется при написании официальных документов, поэтому ассоциируется с серьезностью, надежностью.
• Без засечек. Это гарнитуры Franklin Gothic и Helvetica и др. В написании букв этих шрифтов нет «ножек» на концах. Стиль написания текстов с их использованием говорит о креативности, современности.
• Рукописный стиль. Такие как Allura и Pacifico шрифты – их используют для описания товаров для женщин. Буквы отличаются плавностью линий. Их сочетания напоминают текст, написанный от руки. Шрифты говорят об утонченности, изяществе.
• Декоративные шрифты выделяются среди других наличием теней, четкими контурами, необычными формами. Они рассчитаны на то, чтобы зацепить взгляд аудитории.

При разработке айдентики маркетологи часто применяют две гарнитуры шрифтов: антиква и гротеск. Их отличительным признаком является наличие засечек у букв. Причем используются оба. И антиквенные, и гротескные, и иные шрифты могут быть в разных начертаниях: жирный, полужирный, курсивный и другие. Кроме этого, можно варьировать наклон, интервал между буквами.

Шрифты, как и изображения, являются элементами визуальной айдентики и направлены на то, чтобы через зрительное восприятие сформировать определенный образ. Поэтому при выборе важно учитывать возникающие ассоциации. Например, антиквенные шрифты говорят об изысканности и утонченности, гротескные – о современности, креативности, технологичности.

Читайте также

Факторы роста прибыли: как это работает

Подробнее

Здесь стоит ориентироваться на ощущения, визуальное восприятие. Жестких правил нет. Надо полагаться на эмоции, которые компания хочет вызвать у своей целевой аудитории. Стиль выбранных шрифтов направлен на общее восприятие бренда. Дизайнерские решения должны нести смысл, передавать настроение, формировать единый узнаваемый образ.

Стоит учесть, что в кириллице или в латинице, в других гарнитурах и семействах шрифтов есть не все необходимые буквенные и иные знаки, поэтому тем компаниям, которые ориентированы на носителей разных языков, стоит выбрать универсальное написание.

Типографика – искусство набора, верстки и дизайна печатного текста. Помимо гарнитур, она исследует и использует такие понятия, как межстрочный интервал, расстояние между буквами, величина знаков и др. Тексты, написанные одним шрифтом, но в разных начертаниях и, например, с разными кернингом и лигатурой, будут отличаться, что негативно скажется на формировании единого стиля бренда.

Кроме того, при подготовке некоторых документов (например, официальных писем) есть определенные требования к используемым приемам типографики – это тоже стоит учитывать.

Графические элементы

Цвета и оттенки – это только один элемент в создании айдентики бренда. Составляющих много. При выборе цвета необходимо обратить пристальное внимание на его совместимость с формами и символами. Визуальная айдентика работает в комплексе. Человеческий мозг формирует единый образ, поэтому все элементы должны «дружить» и дополнять друг друга. Так они будут нести одно понятное клиенту значение.

Правильный подбор цветов и графических обозначений. Есть решения, являющиеся общими для представителей разных стран, рас, пола или возраста. Так, например, оранжевый вызывает позитивные ассоциации с теплом, радостью, имеет положительную энергетику. Его оттенки подойдут для международных компаний, поскольку визуальная айдентика цвета понятна всем.

Каждый цвет, кроме оранжевого, может вызывать и позитивные, и негативные ассоциации. То есть имеет целую палитру настроений и свои особенности восприятия разными аудиториями. Например, в России белый символизирует чистоту, начало нового, ассоциируется со свадьбой, а в Японии – это цвет траура.

Фон

При использовании разных паттернов для создания фона листовок, постов в социальных сетях важно учитывать сочетание цветов. Вместе со шрифтом, графическими фигурами на логотипе фон становится элементом айдентики, влияющим на визуальное восприятие. Паттерны стоит включить в брендбук, чтобы образ был единым и узнаваемым.

Иллюстрации

Все изображения, фотографии, символы, веб-элементы, маскоты, в которые входят герои и талисманы, можно отнести к айдентике. При ее разработке стоит обратить внимание на стили, цвета и оттенки фона, символы и картинки. Они должны дополнять друг друга и все работать на имидж бренда и связь с аудиторией.

Айдентика может быть применима даже в мессенджерах. Сегодня все больше развиваются телеграм-каналы. Через мессенджеры настраивают директ-мейл, поэтому посты, коммерческие предложения, рекламные объявления могут быть сделаны в едином стиле, иметь свои опознавательные элементы. К ним можно отнести даже стикеры в Телеграм.

При этом стоит учитывать, что данный канал коммуникации является скорее развлекательным и новостным, нежели официальным, поэтому здесь будут уместны современные и позитивные символы.

Виды айдентики

Разрабатывают айдентику не все компании. Некоторые уже сделали себе имя, их узнают и выбирают. И логотип для них является не первостепенным фактором. У таких фирм уже есть название, давно определены единые стили написания, выстроен нейминг.

Выделяют два вида айдентики.

Динамическая

Этот вид айдентики подразумевает подбор разных элементов для решения определенных задач. Части эти могут варьироваться, сочетаться в зависимости от формы подачи, адаптироваться для достижения конечной цели. То есть набор составляющих айдентики для поста в соцсетях, рекламного объявления, упаковки, сообщения в мессенджере может быть разным.

Динамическая айдентика набирает популярность, но используется не всегда, поскольку требует дополнительных затрат. В некоторых случаях это не оправдано, но сейчас постепенно форма подачи материала меняется, используются все новые каналы коммуникации, поэтому и перечень элементов ее растет.

При расширении рынков сбыта и разработке новых продуктовых линеек, составляющие можно варьировать, сочетать по-разному, при этом узнаваемость бренда сохранится. Кроме того, динамическая айдентика позволяет эффективно налаживать эмоциональную связь с аудиторией.

Традиционная

При разработке традиционной айдентики используется определенный, более привычный набор элементов: логотип, цвета и шрифт. Это часто применяемая модель, она более универсальна, подходит под большинство запросов. Она доступная, понятная и легкая: все условия устанавливаются заранее, создается четкий набор элементов.

Традиционная айдентика уже адаптирована под стандартные каналы взаимодействия и носители, поэтому масштабировать стиль будет сложно.

При выборе айдентики есть возможность пойти по привычному пути, выбрав традиционный вид, а можно рискнуть и разработать динамическую.

Носители айдентики

Выше рассмотрены основные понятия. Теперь следует остановиться на носителях айдентики:

• Сайт

Когда пользователи открывают веб-ресурс компании, важно первое впечатление. Вот здесь правильно разработанная айдентика призвана подкупить вашего потенциального клиента. В первую очередь интернет-пользователь обратит внимание на фирменные цвета, шрифт и формы. Если ему это придется по вкусу, тогда он начнет вникать в детали.

• Визитные карточки

Для компаний, которые работают над созданием имиджа деловых людей, визитная карточка – это лицо, и им нельзя упасть в грязь. Элементы айдентики: цвет, логотип, шрифт, бумага, ее плотность – должны понравиться клиенту. Важно, чтобы он убедился в надежности компании, соответствии ценностей фирмы его личным убеждениям.

• Упаковка

К этой категории принято относить пакеты, конверты, коробки и другие виды упаковки. Это дополнительные затраты, но они влияют на восприятие бренда. Если дорогую брендовую вещь стоимостью в несколько десятков тысяч завернуть в слюду и обмотать скотчем, то с вероятностью 100 % покупатель в этот магазин не вернется. А может и выложить отзыв о качестве сервиса.

• Сувенирная продукция

К сувенирной продукции можно отнести чашки, флешки, ручки, подставки и все остальное, на что можно нанести хотя бы логотип. Перечень таких изделий постоянно расширяется. Например, брендированные часы будут висеть на стене и напоминать клиенту об удачной сделке, заочно познакомив его друзей с вашей компанией.

• Бланки

Многие компании используют фирменные бланки. Они хороши, например, для подготовки коммерческих предложений. На них можно нанести логотип, использовать определенные шрифты, продумать расположение текста. Таким единым подходом вы приучите клиентов, потенциальных и уже существующих, к своей компании.

• Видео

При выкладывании видео на YouTube, в Инстаграм или ВК, следует использовать логотип и другие атрибуты фирменного оформления.

• Вывеска

Вывеска способна привлечь покупателя издалека, поэтому на ее оформление нужно обратить особое внимание. При изготовлении лучше использовать фирменный шрифт. Здесь есть нюансы. Необходимо учесть цвет стены или панели, куда планируется ее повесить. Иначе вывеска может потеряться на их фоне.

• Витрина

К оформлению витрины можно подойти творчески. Она тоже является носителем айдентики, поэтому набор элементов все же стоит оставить. Она привлечет внимание и подскажет клиенту, что компания серьезная и планирует реализовывать свою продукцию на постоянной основе.

• Ценник

Возможно, кому-то брендированный ценник покажется мелочью, но почти все согласятся, что желтая наклейка с написанной от руки стоимостью товара о масштабности фирмы вряд ли скажет. А вот аккуратный и выдержанный ценник с элементами айдентики компании – наоборот.

• Билборд

Билборд – разновидность наружной рекламы, которая используется для привлечения внимания и повышения узнаваемости бренда. Поэтому данный носитель айдентики однозначно требует максимального использования ее элементов: логотипа, шрифта, фона, картинки, единого оформления.

• Социальные сети

Этот носитель айдентики включает аватарку, шапку профиля и сам контент, то есть посты и стиль их написания.

• Этикетка

При производстве и продаже некоторых товаров, например напитков, использование на этикете логотипа и фирменных цветов является обязательным.

• Логотип

Логотип помогает повысить узнаваемость, поэтому является важнейшей частью айдентики.

• Фирменный персонаж

Это может быть вымышленный герой, который вызывает определенные эмоции и через себя передает ценности компании. Пожалуй, через его образ проще всего рассказать о фирме, завоевать доверие клиентов.

Этапы создания айдентики

Выделяют десять этапов создания айдентики. Прежде чем работать над элементами, нужно определиться с основной концепцией – понять, какие цели преследует компания, кому она планирует реализовывать продукцию, какие задачи должна решать айдентика. Начать стоит с социологических исследований. Можно сделать SWOT-анализ – обозначить сильные и слабые стороны компании в отличие от конкурентов.

Этап 1: Понять, кто клиент.

Чтобы определиться с айдентикой, проводят брифинг клиента. Нужно узнать всю подноготную компании, ее историю, достоинства и недостатки. Особенно важны конкурентные преимущества.

Этап 2: Изучить рынок.

Необходимо адекватно оценить конкурентов, предлагающих похожую продукцию, изучить их элементы айдентики, узнать, что пишут о других компаниях в СМИ и социальных сетях.

• Бизнес выделяют локальный, например аптека. В этом случае лучше конкурентную разведку компаний провести в радиусе 5 км.
• Еще есть региональный бизнес, когда услуги предоставляют на территории субъекта. Например, грузоперевозки.
• Компания может реализовывать свою продукцию или предоставлять услуги по всей России и странам СНГ, Европы. В этом случае список конкурентов существенно расширяется.

Определять конкурентов следует по ряду параметров. Можно сопоставить уникальные торговые предложения, отобрать те, которые формируют их, как и компания – заказчик айдентики. Отнести к числу конкурирующих фирм можно и тех, кто ориентируется на одну целевую аудиторию или работает в том же ценовом сегменте. В итоге компания, которая разрабатывает айдентику, будет иметь полное представление, что стоит выделить, а к чему лучше не привлекать клиентов.

Этап 3: Узнать потребителей.

Следующим шагом будет определение потребителей. О потенциальном клиенте нужно знать как можно больше. Важна любая информация: пол, возраст, привычки, где чаще покупает товары, по какой цене. Все это будет необходимо для создания визуальной идентификации и айдентики.

Для сбора досье на целевую аудиторию можно использовать открытые источники: форумы, соцсети, Телеграм-каналы. Это поможет понять, что людям нравится, чем они недовольны. Более эффективным считается социологическое исследование, но оно требует дополнительных расходов. Зато больше шансов, что элементы айдентики попадут в точку.

Этап 4: Оценить тренды.

Стоит изучить тренды, которые появились и пользуются популярностью, а также беспроигрышные варианты, проверенные временем.

Как пример, айдентика на упаковке майонеза. Оригинальным будет подход с использованием гротескного шрифта, ярко-фиолетового цвета и молний, но в то же время это может отпугнуть покупателя. Стоит изучить упаковки конкурентов в магазине или на сайтах в Интернете. Сфотографировав полку магазина, можно определить, какая тара и цветовая гамма выглядят более выигрышно.

Этап 5: Позиционирование.

Позиционирование – важная составляющая айдентики. Необходимо сформулировать, что получит клиент, когда приобретет продукцию. Удачный пример – обувной магазин Ecco. В качестве позиционирования бренда выделяют практичность продукции этой фирмы.

Этап 6: Заложить платформу бренда.

Любой компании необходимо обозначить ценности, на которые она ориентируется. Это могут быть семейные традиции, патриотизм, стремление к достижению целей, обучение новому. Ценности ложатся в основу характера бренда, а сам он отождествляется с человеком, у которого могут быть свои взгляды, мировоззрение, особенности и отличительные характеристики.

Последним шагом является определение миссии бренда. Сюда относят социальную составляющую. Помимо получения прибыли, компания должна преследовать цель, важную для общества, приносить пользу людям. Например, фирма предлагает свои услуги обучения финансовой грамотности.

Кроме привлечения людей для своего обогащения, важно, чтобы компания помогала клиентам научиться обращаться с деньгами. И эту миссию нужно сформулировать и доносить до аудитории с помощью айдентики.

Этап 7: Разработать визуальную и вербальную айдентику.

Когда выполнены первые шесть предварительных этапов, можно приступить к следующему – разработать визуальную и вербальную айдентику.

Советы, которые помогут в разработке айдентики

Следует придерживаться рекомендаций, чтобы завершить все, сохранив единую концепцию:

• Постоянно отслеживайте реакции целевой аудитории. Привычки клиентов могут меняться, появляться новые запросы, требования, настроения. Имидж компании должен соответствовать современным реалиям. Если аудитория меняет ценности и взгляды, под нее нужно подстраиваться. Здесь помогут опросы, отслеживание реакций, анализ динамики продаж.
• Выделяйте свои преимущества и отличительные характеристики. Вы должны знать, что нужно клиенту и чего нет у конкурента. Например, ваша компания работает на рынке уже много лет, а может быть, это даже семейное дело. Такая история вызовет доверие, подтвердит вашу надежность и повысит лояльность аудитории.
• Не зацикливайтесь только на логотипе. Он имеет большое значение, но только в комплексе с другими элементами. Все должно быть гармонично и все составляющие обязаны соответствовать друг другу, нести в массы единую позицию компании.
• Постоянно исследуйте рынок, своих клиентов, новые веяния, развивайтесь. Обращайте внимание на детали. Важно не стоять на месте, так можно дополнять свой бизнес свежими идеями, создавать современную айдентику.
• У вас должна быть четкая стратегия. С ней следует определиться еще до начала работ и потом ее придерживаться.

Формировать айдентику бренда не всегда просто, но это важно, чтобы бизнес развивался, клиентская база наращивалась. Всегда помните, что вас подтолкнуло на развитие компании, придерживайтесь своей идеи. Совершенствуйте свой бренд в соответствии с запросами аудитории, улучшайте айдентику. Можно иметь в штате специалиста, который может воплотить в жизнь задуманное вами или обратиться к специалистам.

Автор статьи

Галина Кочеткова

Понравилась статья? Поделитесь: