965 
Сохранить статью:
Какую роль играют? Виды невербального общения дополняют нашу речь и делают коммуникацию более качественной. С их помощью люди передают и расширяют информацию, выражают свои чувства и эмоции, воздействуют на другого человека, а порой и манипулируют им.
Как понимать? Интерпретировать мимику и жесты собеседника нужно в комплексе, оценивая также речь, внешний вид и окружающую обстановку. Это очень полезный навык, который можно применять в любых сферах человеческого общения.
В этой статье:
Что такое невербальное общение
Невербальное общение играет огромную роль в нашей повседневной жизни, и его значение часто недооценивается. В то время как словесная коммуникация фокусируется на том, что мы говорим, невербальная определяет, как мы это говорим.
Последнее включает в себя различные средства взаимодействия, такие как жесты, мимика, интонация голоса и даже личное пространство. Эти невербальные инструменты предоставляют дополнительную информацию о нашем собеседнике, его мотивах и эмоциональном состоянии.
Интересно, что, по некоторым оценкам, от 70 до 80 % всего общения между людьми происходит невербально. Это означает, что мы можем узнать гораздо больше о ситуации и о собеседнике, обращая внимание на его несловесное поведение. Например, мимика лица может раскрыть эмоции, которые человек прячет за текстом, а жесты могут подсказать его настроение или намерения.
Функции невербального общения
Невербальная коммуникация играет важную роль в повседневной жизни. Она помогает ориентироваться в социальных ситуациях, регулировать поведение и лучше понимать друг друга.
Невербальные сигналы передают информацию о нашей расовой и социальной принадлежности, а также отражают наше психическое, физическое и эмоциональное состояние. Они также могут демонстрировать отношение к определенным ситуациям, людям или предметам, а еще указывать на психологический климат в коллективе.
Одна из важных функций невербальной коммуникации заключается в передаче информации об индивидуальных характеристиках. Мы можем узнать о темпераменте, эмоциональном состоянии, самооценке, социальном статусе и принадлежности к определенной группе нашего собеседника. Такие сигналы помогают лучше понять друг друга и наладить более глубокую связь.
Кроме того, невербальная коммуникация дает информацию о взаимоотношениях между участниками коммуникации. Мы можем определить уровень общения, характер и тип отношений, а также их динамику. Это помогает адаптироваться к ситуации и взаимодействовать более эффективно.
Невербальные средства в сочетании с языковыми выполняют несколько функций. Во-первых, они регулируют взаимодействие с другими людьми, помогая снять напряжение и скоординировать общение. Во-вторых, невербальные сигналы дополняют речь, делая ее более выразительной и эмоциональной. В-третьих, они могут замещать словесные сообщения, выражая желания и мнения. И, наконец, невербальная коммуникация может противоречить тому, то мы слышим, что также важно учитывать при общении.
Успешность беседы зависит от способности установить доверительный контакт с другими людьми. Для этого необходимо не только умение говорить, но и умение контролировать себя во время общения. Невербальная коммуникация играет важную роль в этом процессе, поскольку она помогает лучше понять друг друга и создать гармоничную обстановку.
Сознательное и бессознательное невербальное общение
Невербальное общение может быть как осознанным, когда мы выбираем определенные жесты и мимику, чтобы выразить свои мысли, настроение и информацию, так и неосознанным, когда наши действия происходят спонтанно. Опытные люди умеют читать знаки и понимать больше о собеседнике, чем скажут простые слова.
Хорошо видно, как в спектакле используются разные виды невербальных средств коммуникации. Это почти всегда происходит сознательно. Отработанные позы, жесты и мимика помогают актерам максимально реалистично создавать своих персонажей. Невербальное общение или язык тела при сознательном использовании открывают большие возможности.
Опытные и находчивые актеры серьезно владеют этим навыком. Благодаря наблюдательности и вниманию они подмечают мельчайшие детали, которые можно использовать в позе для усиления произносимых слов, что помогает им создавать десятки и сотни вариаций поведения на любой случай.
Важность сознательного невербального общения
Общение через язык тела необходимо для полноценной коммуникации. Невербальные знаки подкрепляет сказанное, придавая ему необходимую эмоциональную окраску. По сути, именно различные виды такой коммуникации позволяют людям с языковым барьером или имеющим проблемы с произношением звуков общаться друг с другом.
Кроме того, если в первом случае сложность передаваемых образов можно постепенно увеличивать, то во втором это невозможно, так как жесты становятся в принципе единственным средством контакта с другим человеком.
Большинство людей общаются словами. У тех, кто имеет нарушения голоса и слуха, остаются только пальцы и лицо в качестве альтернативы речи и эмоциям. Они используют жесты и мимику для общения друг с другом и окружающими. Иногда бывают ситуации, когда невозможно что-то передать словами, например, звуконепроницаемые стены, большое расстояние, шумные люди.
Здесь на помощь приходит невербальное общение. Его сознательное применение можно увидеть во многих местах. Например, охотники, водолазы, автомобилисты имеют собственную систему жестов. Владение ей помогает быстро координировать многие действия абсолютно без слов и очень оперативно.
Основные виды невербального общения
Существует несколько способов передачи информации без использования устной речи. Все они классифицируются по выбранным для коммуникации средствам и методам. Давайте подробно рассмотрим каждый из них.
- Один из наиболее распространенных способов невербальной коммуникации – это кинетические сигналы.
Они включают в себя позы, жесты, движения головы и лица, которые могут дополнять и усиливать сказанное, придавая ему эмоциональную окраску. Каждая культура имеет свои особенности в использовании кинетических сигналов, и они могут иметь различную интерпретацию в зависимости от контекста.
- Особенно важны тактильные сигналы, которые требуют физического контакта.
Рукопожатие, объятия или легкие прикосновения могут передавать определенные социальные и межличностные знаки. Именно они определяют уровень взаимодействия людей друг с другом.
- Глаза играют важную роль для зрительных сигналов.
Они способны демонстрировать эмоции, указывать направление взгляда и давать информацию о настроении и намерениях человека. Визуальный контакт, его продолжительность и интенсивность также имеют значение в невербальной коммуникации.
- Наблюдать за пространственными сигналами
Поза, особенно положение тела и разницей в расстоянии между двумя людьми, означает получать дополнительные знаки. Они отражают степень близости и межличностные отношения. Например, общение, которое будет происходить наедине, будет отличаться от общения на публике.
- Дистанция в отношениях между людьми определяется по-разному.
Например, интимный интервал используется для коммуникации с близкими людьми. Это расстояние от 0 до 45 сантиметров. Персональная дистанция предполагает общение между знакомыми и приятелями. Это дальность от 45 до 120 сантиметров. Социальная дистанция применяется при общении с незнакомыми людьми или в деловых ситуациях. Это интервал от 120 до 400 сантиметров.
Публичная дистанция предполагает речь перед большой аудиторией или перекидывание несколькими фразами на расстоянии. Это удаленность от 400 до 750 сантиметров. Есть различия в культурах: азиаты сходятся на более короткие расстояния, чем европейцы. Также есть различия в темпераменте: спокойные люди приближаются охотнее, нежели неуравновешенные.
- Интонация и особенности произношения также являются важными компонентами невербальной коммуникации.
Они могут передавать эмоции, отражать уверенность или неуверенность и даже указывать на характер и личностные особенности человека. Например, уверенный и коммуникабельный человек обычно имеет изменчивую и приятную интонацию, в то время как боязливый может проявлять монотонность и сомнение в своем голосе.
- Беглая прерывистая речь, низкий тембр выражают волнение.
Твердые отчетливые фразы, звучный голос – душевный подъем. Низкий тон, приглушенные окончания фраз – усталость. Медленная речь с назидательной интонацией – высокомерие. Частые паузы, ошибки в произнесении слов, нервное покашливание – неуверенность.
- Около- или паравербальная коммуникация относится ко всем аспектам речи, таким как интонация, скорость, ритм и паузы.
Они могут быть сложными для интерпретации, поскольку их значение часто индивидуально и зависит от контекста и личных особенностей человека. Например, паузы могут возникать вследствие внутренних причин или внешних обстоятельств, а повышенный тон может быть как следствием профессиональной деформацией, так и обозначать нервное перенапряжение.
- Внешний вид также играет важную роль в невербальной коммуникации.
Одежда, прическа и общее впечатление могут передать информацию, однако не все способны это распознать.
Невербальные средства общения
Невербальное общение является важной составляющей повседневной коммуникации. Оно включает различные элементы, которые помогают нам передавать информацию и эмоции без использования слов. Рассмотрим каждый из этих элементов более подробно:
- Мимика, или выражение лица, является одним из наиболее очевидных способов демонстрации или скрытия эмоций. Мы все знакомы с тем, как улыбка может выразить радость, а нахмуренные брови могут свидетельствовать о гневе или раздражении.
- Жесты также играют важную роль в нашем невербальном общении, подчеркивая эмоциональность высказываемой речи. Например, жестикуляция руками может помочь нам выразить свою энергию и вовлечение в разговор.
- Взгляд тоже является существенным элементом невербального общения. То, куда смотрят наши глаза, может свидетельствовать о нашей внимательности или невнимательности к собеседнику или информации, которую он передает.
- Паралингвистические и экстралингвистические сигналы, такие как тембр речи, интонация и речевые оттенки, также могут влиять на смысл высказывания. Например, наш тон голоса может передать уверенность или неуверенность в сказанном.
- Дистанция и тактильный контакт тоже имеют значение в невербальном общении. Расстояние между собеседниками и использование тактильных контактов, таких как рукопожатия, похлопывания или толчки, могут указывать на уровень комфорта и близости взаимоотношений.
- Ориентация в пространстве и поза также являются важными элементами невербального общения. Наше положение по отношению к собеседнику может меняться в зависимости от того, сотрудничаем мы с ним или соревнуемся.
- Помимо этого, физическая поза внешне проявляет эмоциональные переживания и демонстрирует состояние отношений с другими людьми.
- Наконец, внешний вид играет роль в невербальном общении, информируя окружающих о нашем положении в социуме и самооценке.
Одежда, прическа, макияж и общий внешний вид могут передавать определенные сообщения о личности и статусе. Все эти элементы невербального общения взаимодействуют друг с другом, создавая комплексную картину общения. Понимание и умение использовать эти средства коммуникации могут помочь стать более эффективными собеседниками и лучше понимать других людей.
Часто задаваемые вопросы о видах невербального общения
- Какую роль играет невербальное общение в деловой сфере?
Невербальное общение играет важную роль в деловой среде, так как оно помогает повысить эффективность переговоров. Специалисты используют жесты и другие сигналы, чтобы оказать влияние на своего партнера, действуя на его подсознание и помогая ему принять нужную точку зрения.
Это происходит незаметно, создавая естественное впечатление и подтверждая искренность намерений специалиста.
- Отчего ошибаются при толковании невербальной коммуникации?
Ошибки в толковании невербальной коммуникации могут возникать из-за однобокого подхода к ее интерпретации. Например, если у человека скрещены руки на груди, это не всегда означает, что он не доверяет собеседнику.
Важно учитывать множество факторов, так как невербальная коммуникация включает в себя позы, жесты и мимику. Поэтому для анализа необходим подход, учитывающий все аспекты.
- Можно ли научиться понимать невербальные жесты?
Большинство людей учится интерпретировать невербальное общение естественным образом по мере взросления и развития. Однако точная интерпретация жестов и выражений лица не всегда возможна, так как требуется учитывать множество факторов. Невербальное общение включает в себя мимику, движения рук, глаз, позы и жесты, которые нужно анализировать вместе с устной речью.
Контекст также оказывает влияние на невербальное общение, включая место, ситуацию, окружение, культуру и воспитание человека. Несловесная коммуникация является важным дополнением к устной речи, и в сочетании с текстом помогает лучше понять мотивы, эмоции и чувства собеседника, а также правильно воспринимать информацию и строить тактику сотрудничества.
