Защита коммерческой тайны: методы, этапы, инструменты

О чем речь? Защита коммерческой тайны – необходимые меры для сокрытия информации, представляющую существенную ценность для компании. К ней относятся технологии, рецептура, данные поставщиков, исследования.

На что обратить внимание? Защита строится по ряду направлений, которые можно разделить на две категории: технические и нетехнические средства. К первой относятся настройки локальной сети, внедрение специального ПО, а ко второй – юридические, административные и социально-психологические методы.

Понятие коммерческой тайны

Коммерческой тайной считается информация, которая соответствует ряду условий. Она должна:

• Быть связана с деятельностью предприятия. Например, инновационную технологию производства строительных материалов или авторский рецепт лимонада можно считать коммерческой тайной, тогда как информация о предпочтениях генерального директора в сортах алкоголя не входит в эту категорию.
• Не содержать сведений, которые относятся к государственной тайне. Определение таковой – компетенция государства, и оно само обеспечивает защиту таких данных.
• Принадлежать организации, которая является обладателем этой информации.
• Не находиться в общественном доступе, но представлять реальную ценность для третьих лиц.
• Быть закрыта от постороннего доступа. Обладатель такой информации использует специальные меры для защиты коммерческой тайны, в том числе от распространения.

Какие данные относить к коммерческой тайне – решает только их владелец. Это могут быть рецепты, технологии, клиентские списки, маркетинговые стратегии и многое другое, что подходит под описанные условия. Но просто объявить какие-то данные коммерческой тайной недостаточно. Обладатель такой информации должен соблюдать определенные законодательные требования и процедуры.

Сохранение коммерческой тайны предоставляет ряд преимуществ. Например, это может помочь увеличить доходы и предотвратить необоснованные расходы. Знание процесса оценки кредитоспособности заемщиков и используемых критериев позволяет банкам выявлять потенциальных мошенников и снижать риск финансовых потерь.

Благодаря сохранению конфиденциальности информации о схемах скидок и предстоящих акциях компания обеспечивает себе конкурентное преимущество на рынке товаров, работ и услуг.

Не вся информация может быть засекречена. Коммерческая тайна представляет ценность именно благодаря своей уникальности и отсутствию доступа к ней у других лиц. Если информация станет известной посторонним, она утратит свою значимость.

Рассмотрим это на примере. Предположим, владелец компании попытается объявить все аспекты своего бизнеса секретными: технологии, рабочее время, штат сотрудников и даже количество часов труда. Если конкуренты узнают, что фирма имеет определенное количество работников, это не изменит ситуацию, не ограничит ее конкурентоспособность. И по законодательству информация о штатной численности не может быть признана коммерческой тайной.

А если конкуренты получат доступ к рецептам, технологиям или производственным процессам, это даст им значительное конкурентное преимущество, так как они смогут воспроизвести продукты или услуги с использованием этих знаний. Это уменьшит ценность информации.

Закон имеет и другие ограничения относительно того, что можно считать коммерческой тайной. Например, информация о долгах перед исполнительными органами, налоговых задолженностях или о партнерах компании не может быть признана таковой.

Технические методы защиты коммерческой тайны

Настройка прав доступа в системе

Организация защиты коммерческой тайны – это сложный процесс. Первым делом нужно определить, к каким частям системы и данным конкретный сотрудник имеет доступ. Это означает, что разным специалистам предоставляются свои уровни доступа, соответствующие их ролям и обязанностям в организации.

Каждый сотрудник получает индивидуальный логин и пароль, позволяющие работать только с определенным набором функций и информации. Их возможности ограничены, и они не имеют доступа к другим материалам, например, к скачиванию баз данных.

Техническая защита коммерческой тайны строится на основе таких принципов:

• Ограничение доступа к системе (только определенным сотрудникам).
• Назначение ролей (доступ специалистов только к необходимой для работы информации).
• Обеспечение каждого пользовательского аккаунта уникальным логином и паролем с высокой надежностью.

Дополнительной защитой может быть двухфакторная идентификация, требующая помимо пароля ввести одноразовый код, через SMS или аналогичные методы.

Доступ к системе с ограничением по IP

Способы защиты коммерческой тайны включают доступ к системе только с определенных IP-адресов. Это дополнительная мера безопасности, которая дополняет уже установленные права пользователей, пароли и, при необходимости, двухфакторную аутентификацию. IP-адрес — это уникальная числовая метка каждого устройства в локальной или глобальной сети. Он может быть статическим (постоянным) или динамическим (меняющимся при каждом подключении).

Для обеспечения доступа через IP-адреса следует выполнить следующие шаги:

• Удостоверьтесь, что ваше интернет-подключение имеет статический IP-адрес, который остается постоянным при каждом подключении к сети. Информацию об этом можно получить у интернет-провайдера, который также предоставит инструкции по получению этого статуса. Большинство коммерческих организаций уже используют статические IP, но стоит удостовериться, если есть сомнения.
• Назначьте статические IP-адреса компьютерам локальной сети. Этим занимается системный администратор организации, а для удаленных рабочих мест потребуется связаться с интернет-провайдером.
• В административной части системы укажите список разрешенных IP-адресов, с которых можно работать с ней.

Теперь вход в систему разрешен только для пользователей, имеющих правильные учетные данные (логин-пароль) и работающих с ПК, IP-адрес которого внесен в перечень допуска.

Внедрение DLP-системы

Иногда требуется дополнительная защита коммерческой тайны на предприятии. Одним из наиболее эффективных средств является внедрение DLP-системы (Data Loss Prevention), такой как Solar Dozor. Эти программные комплексы обеспечивают мониторинг, анализ событий и, при необходимости, блокировку пользователей в случае нарушения политики безопасности.

DLP-системы решают несколько важных задач в контексте защиты конфиденциальных данных:

• Полный контроль информации на 3 ключевых стадиях: пользование, передача, хранение.
• Мониторинг коммуникаций сотрудников на рабочих устройствах, включая электронную почту, мессенджеры, социальные сети и внешние ресурсы.
• Фильтрация и анализ трафика для выявления ценной информации, предотвращения ее утечки и раннего обнаружения угроз.
• Захват трафика с помощью снифферов на шлюзе или рабочем компьютере.
• Мониторинг корпоративной сети, чтобы выявить новые узлы и сервисы.
• Контроль действий персонала в рабочее время: контроль копирования, передачи информации, а также печати документов.

DLP-система – комплексный подход к защите коммерческой тайны, позволяя организациям гибко настраивать политику безопасности в соответствии с потребностями. Обнаружение и предотвращение утечек коммерческой информации на ранних этапах гораздо более выгодно и эффективно, чем последующее реагирование на финансовые и репутационные потери.

Нетехнические методы защиты коммерческой тайны

Юридические меры защиты коммерческой тайны

Технические средства защиты коммерческой тайны – это не единственное, что нужно внедрить в организации, должны быть также обеспечены юридические меры. Они предполагают принятие внутренних документов и организацию работы в соответствии с законодательством.

Правовая защита коммерческой тайны формируется через уставы, правила внутреннего распорядка, приказы, контракты и трудовые соглашения. В рамках коллективного или трудового договора четко определяется обязанность наемных специалистов соблюдать правила сохранности конфиденциальной информации, к которой они получают доступ в процессе работы.

Правовая защита информации обычно реализуется через структурированные методы, которые зависят от сферы деятельности компании. К ним относятся:

• Ведение делопроизводства с особыми правилами хранения, передачи и доступа к документам, содержащим коммерческую тайну. Все физические и электронные носители конфиденциальной информации маркируются в соответствии с установленными нормами.
• Назначение администраторов, ответственных за управление доступом к материалам с коммерческой тайной.
• Ограничение количества сотрудников, имеющих доступ к защищенной информации.
• Установление процедуры получения конфиденциальных сведений.
• Соблюдение правил сохранности коммерческой тайны на всех этапах: от разработки проектов и реализации решений до производства и рекламы товаров.
• Установление сотрудничества с органами контроля и соблюдение всех законодательных норм и требований.
• Гарантия сохранности данных во время деловых встреч, внутренних совещаний, подписания контрактов и использования технических средств для работы с информацией (при записи, обработке, хранении и передаче данных).
• Применение профилактических мер: наличие внутренних и внешних пропускных пунктов, постов охраны.
• Обучение специалистов, работающих с коммерческой тайной, правилам информационной безопасности.

Административно-организационные меры защиты коммерческой тайны

Для бизнеса, у которого есть коммерческая тайна, защита информации – одна из первоочередных задач. Для этого применяются административно-организационные меры. Они включают две важные составляющие: наличие специального структурного подразделения, ответственного за информационную безопасность, и организацию пунктов пропуска и постов охраны на объектах организации, требующих дополнительной защиты.

В функции службы охраны входит контроль посещений, включая выдачу пропусков и учет времени нахождения на территории организации. Задачи отдела информационной безопасности охватывают установление процедур снятия секретности и уничтожения информации.

Это подразделение контролирует публикацию информации, обеспечивает техническую защиту офисных помещений и оборудования, используемого для работы с данными. Оно разрабатывает систему защиты электронных носителей и устанавливает технические средства контроля пользовательских рабочих станций. Также принимаются профилактические меры по предотвращению несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.

Кадровая служба тоже играет важную роль в обеспечении защиты коммерческой тайны. При сотрудничестве с экспертами в области информационной безопасности, HR-специалисты проводят обучение сотрудников соблюдению мер безопасности при обращении с конфиденциальной информацией.

Социально-психологические меры защиты коммерческой тайны

Защита коммерческой тайны – это целый комплекс мероприятий. Поэтому организационные и правовые меры должны дополняться социально-психологическими. В данной сфере есть два ключевых аспекта:

• Оценка кандидатов при найме. Подбор и прием новых сотрудников проводятся с учетом их профессиональных качеств и моральных ценностей, чтобы гарантировать надежную защиту конфиденциальной информации.
• Мотивационные меры для персонала. Сотрудники, последовательно соблюдающие установленные правила и процедуры работы с конфиденциальными данными, получают материальное поощрение.

Эффективный подбор кадров и система мотивации персонала оказывают до 80 % влияния на успешную защиту коммерческой тайны.

Ответственность за разглашение коммерческой тайны

Сотрудник, получивший конфиденциальные сведения напрямую от их владельца, считается законно ознакомленным с ними. Но при отсутствии документального подтверждения этого привлечь его к ответственности невозможно. Поэтому важно заключать с сотрудниками соглашения и получать подписи, подтверждающие их осведомленность.

Ответственность за утечку коммерческой тайны может иметь разные формы: дисциплинарные, административные, гражданско-правовые и уголовные. В качестве первых мер применяют выговор, штрафы или увольнение в зависимости от серьезности нарушения. Если сотрудник был трудоустроен по гражданско-правовому договору, то можно требовать компенсацию убытков в соответствии с гражданским законодательством.

В рамках гражданско-правовых отношений компания вправе претендовать на возмещение ущерба, возникшего в результате утечки коммерческой тайны, и от сотрудников, и от других сторон, таких как партнеры, приглашенные специалисты или государственные органы. Можно предъявить претензии и потребовать компенсацию как во внесудебном порядке, так и через суд.

Уголовная ответственность возникает в разных связанных с разглашением коммерческой тайны ситуациях:

• Если кто-то умышленно пытается незаконно завладеть вашей коммерческой тайной, включая похищение документов, подкуп или шантаж. Наказание в таких случаях – лишение свободы на срок до 2 лет или наложение штрафа до 500 000 рублей.
• Если сотрудник, имеющий законный доступ к банковской, налоговой или коммерческой информации, разглашает ее, санкция может включать лишение свободы на срок до 3 лет или наложение штрафа до 1 000 000 рублей.
• Если кто-то умышленно разглашает коммерческую тайну в корыстных целях, что приводит к значительному ущербу фирме, предусматривается наказание в виде лишения свободы на срок до 5 лет или наложение штрафа до 1 500 000 рублей.

Серьезность утечки информации и конкретное наказание определяются судом или следствием в зависимости от обстоятельств. Если имеются достаточные доказательства нарушения, можно подать заявление в полицию.

Читайте также

Коммерческая безопасность и её роль в деятельности организации

Подробнее

Сотрудников, которым по должностным обязанностям была раскрыта коммерческая тайна, а они умышленно разгласили её, могут привлечь к административной ответственности. Штраф в этом случае может составить до 1 000 рублей для граждан и до 5 000 для должностных лиц и адвокатов, только если их действия не подпадают под уголовную статью.

Часто задаваемые вопросы о защите коммерческой тайны

• Есть ли ответственность за разглашение без умысла?

Случается, что конфиденциальная информация раскрывается случайно и без умысла. Например, сотрудник может быть горд работой над новым проектом и поделиться информацией о нем в социальных сетях или блоге, не осознавая, что это является коммерческой тайной. Несмотря на отсутствие злого умысла, такие действия могут повлечь за собой юридическую ответственность.

• Каковы условия привлечения к ответственности?

Во-первых, предприятие должно иметь установленный и оформленный режим коммерческой тайны согласно требованиям нормативно-правовых актов. Во-вторых, нужно иметь доказательства того, что конфиденциальная информация раскрыта сотрудником или государственным органом, который имел законный доступ к этой информации.

• Как на 100 % защитить коммерческую тайну?

Абсолютная защита коммерческой тайны представляет собой сложную задачу. Важно понимать, что полная гарантия безопасности может быть недостижима, но комплексный подход и меры для минимизации ущерба могут повысить уровень защиты.

Закон позволяет предприятиям хранить коммерческую тайну и предусматривает возможность привлечения к ответственности лиц, разгласивших ее. Но установление режима информационной безопасности является процессом, требующим особого внимания к деталям: даже небольшие ошибки могут помешать привлечению виновных к ответственности. Несмотря на сложности, существует судебная практика, связанная с такими случаями.

Автор статьи

Галина Кочеткова

Понравилась статья? Поделитесь: