903 
Сохранить статью:
О чем речь? Вопросы на собеседовании чаще всего задают одни и те же с небольшими вариациями. Задача работодателя – подготовить интервью таким образом, чтобы раскрыть потенциал кандидата. Цель претендента на должность – отвечая на вопросы, показать себя с лучшей стороны.
Какие вопросы звучат? Как правило, интервью начинается с диалога, разбивающего лед между участниками. Постепенно интервьюер переходит к сути и начинает задавать вопросы, ответы на которые помогут выявить мотивы, зарплатные ожидания, ключевые компетенции.
В этой статье:
С каких вопросов обычно начинается собеседование
Начало встречи должно проходить в таком русле, чтобы задаваемые вопросы помогли растопить лед. Это значит, что соискатель должен расслабиться и увидеть в лице менеджера по найму, проводящего интервью, обычного человека.
shutterstock.com
Если вы видите, что претендент чувствует себя скованно, то ему следует задать такие вопросы:
- Как быстро вам удалось найти наш офис?
- Имеются ли у вас вопросы к нам?
- Не хотите ли выпить воды?
- Все ли удобно?
- Можете еще что-то такое рассказать о себе, чего нет в вашем резюме?
Если же соискатель, напротив, слишком спокоен, то какие еще вопросы можно задавать на собеседовании? Для того чтобы он настроился на разговор, стоит задать ему неожиданные вопросы, предварительно предупредив о своем намерении:
- Расскажите, чувствовали вы себя когда-нибудь героем дня, находясь в компании?
- Вспомните о том месте работы, где был дружный коллектив и вам хорошо работалось?
- В какую страну вы хотели бы поехать и почему именно туда?
- Можете сравнить себя с деревом, на которое, по вашему мнению, вы похожи?
- Какая возможность для вас предпочтительнее – умение становиться невидимым или способность летать?
5 частых вопросов на собеседовании
Существуют типовые вопросы, задаваемые на собеседовании при приеме на работу:
- Расскажите о себе. Практически каждый рекрутер начинает собеседование с вопроса «Что вы можете рассказать о себе?».
- какое образование вы имеете, какое учебное заведение и когда заканчивали;
- где вы раньше работали и на каких должностях;
- о ваших основных обязанностях на прежней работе;
- о том, готовы ли вы ездить в командировки.
- Какую заработную плату вы планируете получать на новом месте? Еще одним излюбленным вопросом, который задают при собеседовании тем, кто ищет работу, является вопрос о размере заработной платы, на которую рассчитывает претендент. Рекрутер может спросить об этом не только во время собеседования, но и при назначении встречи по телефону, поэтому этот момент следует продумать заблаговременно.
- В первом случае можно назвать конкретную сумму, за которую вы готовы работать. При этом необходимо уточнить, что речь идет о деньгах, которые вы должны получить уже после вычета всех налогов и удержаний.
- Второй вариант заключается во встречном вопросе работодателю на собеседовании при приеме на работу о том, какой разбег по зарплате в компании на этой должности. И только после того, как узнаете эту информацию, можно озвучить сумму, которая ближе к потолку зарплатной вилки. Конечно, не все работодатели могут дать конкретный ответ на ваш вопрос, но какие-то границы для вашего понимания собеседник должен назвать.
- Расскажите о своей последней работе. Если вы пришли трудоустраиваться после учебы, то, соответственно, никакого опыта и навыков у вас еще нет. Вас могут спросить о тех проектах и иных мероприятиях, в которых вы участвовали в стенах вуза. Если же вы уже работали и у вас есть определенный опыт и навыки, то работодатель наверняка захочет услышать об этом поподробнее.
- выполняли вы на предыдущем месте работы аналогичные обязанности или нет;
- доводилось ли размышлять о том, какую пользу своими действиями вы можете принести компании.
- я был менеджером отдела продаж в салоне сотовой связи и делал продажи техники и контрактов;
- я работала в салоне маникюра, и все клиенты хвалили меня;
- я трудился поваром в ресторане и справлялся со всеми своими обязанностями.
- Я работал в салоне связи менеджером по продажам, и мои обязанности заключались в продаже контрактов и техники. План по объему продаж я постоянно перевыполнял, как и показатели конверсии посетителей в покупателей.
- Я трудилась мастером маникюра в салоне, и более 60 % новых клиентов возвращались именно ко мне.
- Я работал в ресторане поваром. Придуманное мною блюдо было включено бренд-шефом в сезонное меню.
- Почему вы ушли с последнего места работы? Ответы на вопросы для собеседования при приеме на работу необходимо тщательно продумывать. Например, вы решили уйти с прежнего места работы и устроиться в новую компанию. Работодателю важно знать причины вашего поступка. Таким образом, он сможет выяснить, сработаетесь вы или нет.
- ушел по причине того, что рост заработной платы в ближайшее время не предвиделся, поскольку начальник очень жадный и неохотно поднимал оклады;
- причина моего ухода заключалась в том, что работа была очень скучной, а все интересные проекты руководитель раздавал своим приближенным.
- мой уход связан с тем, что я достиг в этой компании потолка своего развития, а мне хотелось расти дальше;
- несмотря на хороший коллектив и руководство, решаемые мною задачи были однообразными, хочется попробовать себя на новом поприще.
- Почему вы откликнулись на нашу вакансию? Этот вопрос также относится к категории обязательных на собеседовании. Для подготовки ответа на него вы должны перед беседой изучить сайт компании и ответить себе, почему вам хочется работать здесь.
- лидерство организации на рынке;
- стабильность;
- качество продукта;
- интересные задачи.
Для чего потенциальный работодатель спрашивает это? Что он хочет услышать от вас? В первую очередь его интересуют ваши профессиональные навыки и опыт.
Что в этом случае должен отвечать соискатель? Единого ответа для всех, конечно, не существует, но следует рассказать:
Идеальным ответом будет краткий обзор всей вашей предстоящей беседы. Это как трейлер к фильму, в котором за пару минут рассказывается вся сюжетная линия. Неплохо было бы перед собеседованием составить о себе такой рассказ и отрепетировать его, засекая время.
Конечно, нет необходимости пересказывать всю свою биографию, вряд ли работодателя заинтересуют сведения о школьном периоде вашей жизни или ваши детские увлечения. Важно рассказать о своем опыте работы, о наличии профессиональных знаний, благодаря которым вы и пришли устраиваться на работу.
Что работодатель хочет услышать от вас в ответ? Для него важно понимание того, совпадают ли ваши желания в части зарплаты с его бюджетом.
Что и как отвечать соискателю на вопросы на собеседовании? Тут возможны два варианта:
shutterstock.com
Для работодателя важно понимание не только того, за какую минимальную сумму человек согласится работать, но и какой размер заработной платы будет комфортным для него. Здесь нужно найти золотую середину, поскольку если работник рассчитывал на один уровень дохода, а будет получать существенно меньше, то ничто не удержит его на этой должности.
Компании будет интересно знать следующее:
Что и как нужно отвечать? Если прозвучал вопрос кандидату на собеседовании о его прежнем месте работы, то стоит описать обычный среднестатистический рабочий день, то есть то, что вы делали, с кем взаимодействовали, за что несли ответственность, какие поставленные задачи решали. Не нужно просто перечислять все свои обязанности, работодатель должен услышать, что ваша работа выполнялась качественно и в срок, и у вас есть доказательства этому.
Если результат вашего труда был измеримым, то важно подкрепить свой ответ цифрами. Вопросы менеджеру по продажам на собеседовании предполагают конкретный ответ. К примеру, показателем работы может быть объем продаж или рост выручки. Именно эти данные и можно озвучить.
Если же работа не предполагала выполнения конкретных планов, то можно найти другие способы рассказать о своих успехах. Например, парикмахер или мастер маникюра могут озвучить показатели возвращаемости клиентов, массажист – освоение новых видов массажа, продавец-консультант – наличие обратной связи от потребителя.
Не лишним будет и ознакомление потенциального работодателя с рациональными предложениями или идеями, которые вы подавали на предыдущем месте работы (сколько было подано и сколько из них удалось внедрить).
Ниже приведены примеры неудачных ответов:
Рекомендованные ответы будут звучать так:
shutterstock.com
Что потенциальный работодатель хочет услышать от вас? Каким образом вы уходите из компании, какие отзывы будете оставлять о ней, о коллегах и о непосредственном руководителе.
Как следует отвечать? Собеседование при приеме на работу предполагает максимальную честность со стороны соискателя, но на этот вопрос следует отвечать с особой деликатностью. В том случае, если ваше последнее место работы было малопривлекательным, то об этом все равно нужно говорить уважительно, рассказывая про все достоинства и недостатки. Важно сказать о том, каким был этот опыт для вас, чему вы научились. Если нет ничего существенного, что можно сказать, то универсальным ответом будут слова «искал для себя что-то новое, хотел попробовать свои силы».
Данный вопрос относится к категории повышенной сложности. О своем работодателе не нужно говорить негативно, лучше промолчать. И не важно, о какой работе идет речь – прошлой или настоящей.
К неудачным ответам относятся:
Рекомендуется отвечать так:
Что работодатель предполагает услышать от вас при ответе на этот вопрос? Ему важно знать, что именно привлекло вас в этой вакансии и почему вы считаете, что подходите на нее.
Как правильно ответить? В первую очередь необходимо перечислить все преимущества данного рабочего места, а именно:
Затем нужно объяснить, почему эта вакансия создана именно для вас, рассказать про свой опыт в этой области и о том, что вы достигли.
Все эти нужные и главные вопросы на собеседовании работодатели задают с одной целью – они хотят узнать, благодаря каким качествам и навыкам вы могли бы стать идеальным сотрудником на данном месте.
Неправильным будет такой ответ «мне позвонили, и я решил попробовать». Нужно рассказать, чем привлекает вас эта компания и работа в ней.
Вопросы на собеседовании о компетенциях соискателя
Ключевыми компетенциями являются знания, навыки и опыт, умения и личностные качества, без которых сотрудник не в состоянии эффективно выполнять свои должностные обязанности. С помощью беседы на данном этапе работодатель пытается выяснить, насколько претендент в профессиональном плане соответствует имеющейся вакансии.
shutterstock.com
В зависимости от ответов появляется представление о том, в какой мере предыдущая работа совпадает с действующей, какими профессиональными навыками владеет кандидат. Нередко на этом этапе соискателю выдается тестовое задание для демонстрации им владения практическими навыками.
Профессиональные рекрутеры стараются адаптировать любое собеседование под конкретную вакансию, задавая как общие вопросы, так и узко направленные, которые готовятся заблаговременно.
Ниже приведены примеры общих вопросов на собеседовании, которые задаются соискателю:
- Задачи какого характера вам приходилось выполнять на прошлом месте работы?
- Какие из этих задач вы считаете наиболее важными, а какие можно было бы опустить без ущерба качеству?
- Что вы считаете своими достижениями?
- С какой периодичностью вы посещаете курсы повышения квалификации и каким способом проходит обучение?
- Как вам видится ваша дальнейшая карьера?
- С чего бы вы хотели начать, работая в нашей компании?
- На какие результаты вы рассчитываете на новом месте работы спустя три месяца?
- Какими профессиональными умениями, по вашему мнению, вы владеете в совершенстве?
- Каким образом данные умения помогут вам в достижении наивысших результатов на данной должности?
- Попытайтесь дать описание идеальному кандидату на эту должность.
Часто задаваемые вопросы о собеседовании
Какие нестандартные вопросы могут задать на собеседовании?
В некоторых случаях необходимо проверить соискателя на устойчивость к стрессам, дать оценку уровню его сообразительности и креативности, провести анализ его образа мышления. С помощью стандартных вопросов, которые задают на собеседовании, все это сделать не получится, поэтому работодатель вынужден прибегать к использованию нестандартных опросников. Нередко в них правильных ответов просто не существует, просто рекрутер анализирует мыслительные процессы претендента и дает оценку его способности отвечать на неожиданные вопросы.
Ниже перечислены пять вопросов нестандартного характера, которые нужно включать в собеседование с большой осторожностью, поскольку задавать их может только опытный рекрутер.
- Если бы у вас появилась возможность не работать, то чем бы заняли освободившееся время?
- Расскажите, какой из ваших начальников был хуже всех.
- Что в людях вас больше всего раздражает?
- С каким цветом вы можете себя ассоциировать?
- Если бы вы написали автобиографию, то как бы назвали книгу?
Для чего на собеседовании нужны проективные вопросы?
Какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу? Использование проективных вопросов для составления психологической характеристики соискателя, оценки его лидерских качеств, навыков решения проблемных ситуаций и умения мыслить креативно. На данные вопросы претендент должен дать развернутые ответы:
- Опишите, как вы будете действовать, если в день сдачи проекта вы обнаружите в нем существенную ошибку.
- Какими будут ваши действия, если вам поручат работу, для выполнения которой у вас не хватает опыта и знаний?
- Что вам помогало справиться с работой, которую необходимо было выполнить в сжатые сроки?
- Встречались ли в вашей работе трудные партнеры или клиенты? Если да, то с помощью каких методов вы добивались результата?
- Бывали ли вы на месте лидера проекта? Если да, то с какими трудностями вам пришлось столкнуться?
- Расскажите о своем опыте взаимодействия с подчиненными, как формировали свою команду и какие методы управления были наиболее эффективными?
- Что является главным для вас при организации взаимодействия с различными отделами организации?
- При оценке успешности сотрудника какие критерии являются наиболее важными для вас?
Как спросить кандидата на должность о коммуникативных навыках?
Для того чтобы оценить, насколько эффективно соискатель может общаться с коллегами, партнерами и клиентами, как он умеет устранять конфликты и уклоняться от них, необходимо задавать следующие правильные вопросы на собеседовании:
- Можете рассказать о ситуации, когда ваша команда не стала поддерживать вашу идею? Как вы это восприняли?
- У вас есть своя точка зрения на те или иные вопросы. Приходилось ли вам ее отстаивать, и если да, то с помощью каких аргументов?
- Как вы относитесь к необходимости презентаций и выступлений перед своими коллегами? Имеется ли у вас опыт в этой сфере и как вы оцениваете свои способности?
- Расскажите, как вы справились с ситуацией, когда вам пришлось столкнуться с трудным заказчиком или клиентом?
- Встречалась ли вам на практике разгневанная клиентура? Получалось ли у вас вернуть ее в нормальное состояние?
- Сообщали ли вы когда-нибудь плохие новости своим коллегам? Как вы готовились к этому и какой был результат?
При проведении собеседования работодатель дает оценку вашим профессиональным навыкам, опыту, личностным качествам, мотивации и т. д. Все это нужно ему для того, чтобы понять, насколько хорошо вы впишетесь в слаженный коллектив. Все вышеперечисленные вопросы, задаваемые на собеседовании при приеме на работу, являются для рекрутера своеобразной подсказкой. Конечно, совсем необязательно, чтобы вопросы звучали именно так, но их суть от этого не меняется.
К собеседованию желательно подготовиться заранее, выучить развернутые ответы на основные вопросы. В этом случае беседа будет идти легко и непринужденно, поскольку у вас всегда наготове будет подходящий ответ.
