922 
Сохранить статью:
О чем речь?Внешняя мотивация – группа стимулирующих факторов, заставляющих человека действовать определенным образом. В отличие от внутренней, всегда остается неизменной. В качестве внешней мотивации может быть карьерный рост, бонусы, призы и награды.
Что учесть?Стимулирование сотрудников – эффективная стратегия. Однако, как и к любым другим инструментам воздействия, к внешней мотивации необходимо отнестись со всей ответственностью, чтобы не разочаровать подчиненных.
В этой статье:
Понятие и классификация внешней мотивации
Внешняя мотивация — это стремление к действию, которое возникает под влиянием внешних факторов, например, наград. Они могут быть как материальными (деньги или баллы), так и нематериальными (похвала или признание).
Внутренний стимул возникает как нечто, что происходит само по себе. В отличие от него, внешний мотиватор сосредоточивается исключительно на привлекательных наградах за пределами личности.
Люди, движимые внешними стимулами, будут решать задачи, даже если они не приносят им непосредственной пользы. Например, некоторые сотрудники на рабочем месте выполняют неприятные обязанности только ради получения оплаты труда.
shutterstock.com
Определенное поведение может возникать под воздействием внешних факторов, таких как поощрения или возможные порицания, что связано с концепцией оперантного обусловливания.
Внешний стимул подобен привлекательной цели, которая постоянно манит вперед, побуждая стремиться к ее достижению.
В 1960-х годах в США известный психолог Уолтер Мишель проводил исследования, посвященные влиянию внешних стимулов на самодисциплину. В рамках своего эксперимента, известного как «тест маршмеллоу», он приглашал в комнату по одному ребенку в возрасте от 4 до 6 лет.
В помещении никого не было, на столе лежала одна штучка маршмеллоу. Ребенку нужно было удержаться от соблазна съесть зефирку, чтобы получить дополнительное лакомство после прихода взрослого. Однако, как показало исследование, лишь немногие дети смогли противостоять искушению, в то время как большинство участников сдавались уже через несколько мгновений после начала теста.
Мотивация здесь была особенно важна, так как вопрос заключался в умении контролировать себя. Желание увеличить свою порцию сладостей заставляло детей добровольно ограничивать свои потребности. Таким образом, можно сделать вывод, что внешние стимулы могут быть очень полезны для развития различных видов деятельности и самосовершенствования.
Однако когда внутренний стимул возникает из собственных желаний, внешний может быть более сложным и разнообразным. Эту мотивацию можно разделить на несколько категорий:
- Поощрение. Когда за выполненное задание мы получаем награду в виде премии, похвалы, трофея или даже сладкого угощения после ужина (за съеденную порцию каши).
- Наказание. За проступки или бездействие может последовать увольнение, штраф, выговор.
- Психологическая и социальная. Эмоциональную мотивацию вызывают внешние события, связанные с факторами как психологическими, так и социальными. Зависть, комплексы, страхи, стремление к признанию, общественное давление. В этом случае главной целью становится стремление восстановить ощущение комфорта.
Основные инструменты внешней мотивации персонала
Существует несколько разновидностей внешней мотивации, которые побуждают сотрудников к более продуктивной работе. К ним относятся:
- Финансовые бонусы. Этот тип внешней мотивации для работников включает материальное вознаграждение, например, повышение зарплаты, дополнительные выплаты или проценты. Цель — мотивировать персонал на выполнение задач и достижение результатов.
- Карьерный рост. Возможность продвижения по службе представляет собой еще один важный внешний стимул. Он дает сотрудникам шанс развивать свою карьеру, получая повышение или дополнительные обязанности в качестве поощрения за свои достижения.
- Общественное признание. Этот тип внешней мотивации связан с оценкой успехов и вклада каждого сотрудника в общую работу. Его цель — стимулировать профессиональную активность и повысить уверенность в себе среди персонала через присвоение званий, вручение премий, выдачу дипломов и публикацию официальных сообщений.
- Призы и награды. Особо ценными наградами являются эксклюзивные товары или привилегии, которые предоставляются талантливым экспертам в знак признания их заслуг в реализации конкретных проектов или за достижение более высоких стандартов.
- Нематериальная мотивация. Для поощрения достижений и стимулирования усилий, направленных на выполнение задач, могут использоваться разнообразные неденежные вознаграждения, такие как подарочные ваучеры, экскурсии или редкие впечатления.
На производственных площадках, в образовательных учреждениях и организациях применяются различные методы внешней мотивации, направленные на то, чтобы побудить людей к выполнению поставленных задач.
Примеры внешней мотивации
При чтении этой статьи стоит задуматься о своей мотивации. Направлены ли ваши усилия на достижение успеха в изучении психологических дисциплин на занятиях? Если это так, то можно говорить о внешней мотивации, источник которой — ожидание хорошей оценки как поощрение извне.
Если же ваш интерес сосредоточен на изучении человеческого поведения, то это свидетельствует о наличии внутреннего стимула. Ваша мотивация рождается из стремления к познанию и любопытства.
shutterstock.com
Давайте рассмотрим несколько примеров внешней мотивации:
- на спортивных соревнованиях разворачивается борьба за желанную награду или приз;
- для достижения высокой успеваемости необходимо регулярно выполнять домашние задания;
- чтобы получить признание и похвалу, нужно усердно трудиться над выполнением проекта или задачи;
- использование в магазине карты лояльности позволяет накапливать баллы, получать скидочные купоны и участвовать в розыгрышах призов;
- за выполнение домашнего задания может быть награда в виде особых лакомств или игрушек;
- для получения стабильной оплаты труда необходимо выполнять рабочие задачи, даже если они не вызывают энтузиазма;
- использование определенной кредитной карты дает возможность получать мили авиакомпаний.
Иногда внешний стимул возникает из стремления избежать негативных последствий или неприятностей. Некоторые люди ведут себя определенным образом, чтобы избежать общественного порицания, наказания или финансового штрафа.
Как правильно использовать инструменты внешней мотивации
Чтобы понять, могут ли внешние факторы стимулировать мотивацию поведения человека, нужно рассмотреть каждый конкретный случай.
Ниже представлены несколько условий для внешней мотивации, в которых она может быть особенно эффективна:
- когда люди не чувствуют внутренней мотивации к своей деятельности;
- когда отсутствуют навыки, чтобы начать работать;
- когда требуется быстрый стимул для выполнения конкретной задачи;
- когда команда работает над долгосрочным проектом и нуждается в регулярном поощрении, чтобы не потерять энтузиазм;
- когда у сотрудника нет должного интереса к своей работе, то внешняя мотивация особенно эффективна. Иначе он, как правило, не проявляет инициативу. Отсутствие необходимых навыков может усложнить поиск подходящей вакансии.
В таких случаях размер вознаграждения должен быть умеренным и напрямую зависеть от выполнения конкретных действий.
shutterstock.com
По мере развития навыков и появления интереса к деятельности внешние стимулы должны становиться все менее необходимыми.
В нашей жизни внешняя мотивация играет важную роль. Например, руководитель может назначить награду за лучший дизайн рекламной кампании. Чтобы помочь детям выполнить все задачи на неделю, родители иногда предлагают им экскурсии или сладости. В образовательной среде студенты с высокими баллами часто попадают в почетный список декана. В каждом из этих случаев внешний стимул становится основным мотиватором для совершения положительных действий.
Если использовать внешние стимулы осмысленно, они могут вызвать внутреннее желание работать над задачей, потому что она приносит радость, удовольствие или чувство гордости.
Подводные камни внешней мотивации
Исследования показали, что система поощрений иногда может повысить мотивацию, однако она не является универсальным решением. Чрезмерные вознаграждения могут привести к потере интереса.
Явление, известное как эффект чрезмерного обоснования, возникает, когда внешняя мотивация оказывает влияние и на внутренние побудительные мотивы человека. Например, если кто-то начинает читать книги по собственной инициативе, а затем его поощряют за это, может произойти снижение удовольствия от чтения, которое ранее вызывало у него искреннюю радость.
В знаменитом исследовании Леппера, Грина и Нисбетт было обнаружено, что детям нравилось рисовать маркерами, когда они делали это для своего удовольствия, а не ради награды. Когда позже им предложили поиграть с маркерами, те, кто уже получал за это награду, не проявили особого энтузиазма. А вот дети, которые не получали награду, продолжали с удовольствием рисовать фломастерами.
Остается неясным, почему стимулирование уже существующего позитивного поведения иногда приводит к неожиданному снижению мотивации. Возможно, дело в том, что люди склонны анализировать свои поступки. После получения награды они могут начать переоценивать влияние поощрения на свои действия.
Также есть вероятность, что занятие, которое поначалу казалось веселым и увлекательным, может превратиться в обязанность или труд, если появляется внешняя мотивация, например, награда за это занятие.
Эксперты советуют быть осторожными с использованием внешних стимулов, которые могут стать мощным мотиватором для определенных действий, но также и привести к нежелательным последствиям.
Часто задаваемые вопросы о внешней мотивации
Чем внешняя мотивация отличается от стимулирования?
Человек принимает решения, основываясь на том, что видит и слышит. Его выбор формируется под влиянием внешних факторов. Иногда людей побуждают к определенным действиям, предлагая им что-то или призывая к чему-то. Так стимулируют их развитие и активность.
Однако у человека появляется большая независимость в принятии решений в случае внешней мотивации, чем при побуждении стимулами. В некоторых областях успех индивида зависит от его самостоятельного выбора, который он делает под давлением обстоятельств.
В других сферах, например, в личных отношениях, успех может зависеть от предложенных возможностей. Идеал можно представить как внешнее условие, к которому человек начинает стремиться после его формирования.
Почему со временем внешняя мотивация ослабевает?
Чтобы действия человека были искренними и продуктивными, а не просто пустым жестом или самообманом, необходимо учитывать два важных аспекта:
- Психофизический тонус. Состояние апатии, когда кажется, что все безразлично, значительно тормозит не только эффективность работы, но и сам процесс труда.
- Самодисциплина. Для успешного продвижения любого начинания недостаточно только физических возможностей, привлекательности задачи или захватывающей обстановки. Необходимо развивать самодисциплину. К сожалению, у современных людей среднего уровня самодисциплина развита слабо, а традиция воспитания дисциплинированности среди детей и подростков практически исчезла. Кроме того, существует множество отвлекающих факторов и искушений, которые могут помешать сосредоточиться на цели.
Люди, страдающие от депрессии или испытывающие физическое истощение после серьезных жизненных потрясений, часто сталкиваются с трудностями в выполнении длительной и целенаправленной работы, что негативно сказывается на ее качестве.
Почему же мотивация исчезает? Со временем она действительно должна ослабевать. Но знаете ли вы, какое определение у трудовой внешней мотивации человека? «Побуждение подчиненных к выполнению своих обязанностей — это последовательный и непрерывный процесс мотивации», — так звучит ключевая идея.
Здесь важны оба аспекта: последовательность и непрерывность. Обратите внимание на то, что речь идет о мотивации для выполнения стандартных обязанностей, а не о стремлении к сверхрезультатам.
Как только уровень внешней мотивации начинает ослабевать, качество рабочего процесса неизбежно снижается.
Люди обладают уникальной особенностью: стимулы, работающие еще вчера, могут оказаться неэффективными сегодня и в будущем. Возможно, причина отсутствия желания к действию кроется в неправильном выборе поощрений, которые должны побуждать к активности. Мы все отличаемся друг от друга, и в различных ситуациях требуются разные подходы к мотивации.
Какая мотивация важнее: внешняя или внутренняя?
Мотивация — это то, что движет человеком, побуждает его к активности, но не является самоцелью. Ее можно найти как внутри, так и вне себя. Например, если вы поспорили с другом, кто быстрее сбросит вес, и получили абонемент в спортзал, это можно считать примером внешней мотивации. А если вам просто нравится заниматься физическими упражнениями, и вы чувствуете себя комфортно в фитнес-клубе, то это уже внутренняя движущая сила.
Нельзя сказать, что одна мотивация важнее другой. Если использовать разные стимулы разумно, то можно достичь хороших результатов. В идеале надо найти положительный баланс между внешней и внутренней мотивацией и поддерживать его.
Поведение человека во многом определяется окружающими факторами, однако их воздействие имеет свои пределы. В некоторых случаях стоит задаться вопросом, что именно движет вами и стимулирует вас: формирование внутренней или внешней мотивации?
У внешней мотивации есть как отрицательные, так и положительные стороны. Вопрос о том, принесет ли она долгосрочную пользу, должен решаться индивидуально, с учетом всех обстоятельств.
