Технический директор: кому нужен и как искать

О чем речь? Технический директор (CTO – Chief Technical Officer) – топ-менеджер, в чью сферу ответственности входят все вопросы, связанные с технологиями и их применением в компании.

На что обратить внимание? Функции технического директора зависят от сферы бизнеса: в IT-компаниях этот топ-менеджер отвечает за разработку ПО, внедрение программ и информационную безопасность. В производстве или строительстве роль CTO заключается в контроле сдачи объектов или внедрении технологий.

Суть работы технического директора

Должность технического директора не имеет какого-то конкретного определения. Он выступает грамотным управленцем, отвечающим за технические процессы на производстве. В переводе с английского должность СТО расшифровывается как chief technical officer. Он знает современные технологии и может подобрать лучшие решения для тех или иных задач предприятия.

Обязанностями технического директора являются: обеспечение безаварийной и стабильной работы компании в таких вопросах, как планирование, функционирование, безопасность, контроль над выполнением намеченного плана.

Функционал технического директора во многом зависит от того, насколько крупной является фирма-работодатель. Если организация небольшая, то специалист больше вовлекается непосредственно в технические процессы. Если крупная, то здесь он, скорее всего, будет отвечать только за свой отдел. Чаще всего в таком случае СТО лишь раздает задачи работникам и координирует их выполнение.

Чтобы наглядно понять функционал технического директора, воспользуемся классификацией в данной профессии. Бизнес-задачи на этой должности во многом зависят от той компании, где трудится человек.

Для начала рассмотрим технического директора ООО – строительной компании. Его главная обязанность – контролировать ход строительных работ. Он будет:

• следить за выполнением поставленных задач;
• обеспечивать надлежащее состояние инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение и т. д.);
• вовремя принимать и сдавать объекты строительства;
• обсуждать и согласовывать проекты.

Если выявляются какие-либо неполадки в инженерных системах, то быстро и качественно устранять их – также забота СТО.

Технический директор на промышленном предприятии – это человек, отвечающий за функционирование производственных процессов. Как правило, это крупные и сложные системы, внедренные в компанию.

Технический директор в сфере производства обычно ищет и применяет оптимальные технологии, после их утверждения следит за бесперебойной работой, планирует и организует модернизацию и починку оборудования.

Технический директор в IT – человек, отвечающий за информационные технологии. В больших организациях он возглавляет отдел или подразделение. Его функционал – формировать и развивать компьютерную инфраструктуру, исходя из целей и задач бизнеса.

Для этого необходимо:

• разрабатывать информационно-программные системы;
• внедрять ПО и системы для автоматизации процессов в работу компании;
• участвовать в создании систем управления безопасности бизнеса.

Если мы рассматриваем IT-компанию, то также техническому директору придется работать с клиентами и их проектами. Ему необходимо согласовать детали с заказчиком, выбирать инструменты реализации, распределять рабочие задачи между сотрудниками и контролировать ход и успешность выполнения намеченного плана. Кроме того, СТО должен вести техническую и проектную документацию по IT-продуктам.

Обязанности технического директора

Функции технического менеджера сильно зависят от размера компании, сферы ее деятельности, внутреннего регламента, количества отделов.

В маленьких организациях управленец может отвечать за весь персонал. В крупных фирмах – руководит одним или несколькими подразделениями и отделами.

В целом СТО имеет следующий функционал:

• подбор персонала;
• создание для сотрудников надлежащих условий работы;
• обеспечение работоспособности инструментов и техники;
• мотивирование, развитие и обучение подчиненных;
• формирование технических заданий;
• распределение проектов между сотрудниками;
• контроль выполнения поставленных задач;
• определение ресурсов для реализации проектов;
• анализ проблем в ходе реализации проектов и поиск решений;
• создание стратегий развития отдельных продуктов или всей компании;
• формирование отчетности.

Специалист одновременно является и руководителем, и инженером. Кроме того, нередко такой директор также составляет бюджет для своих проектов и контролирует его. Иногда может участвовать в переговорах с клиентами. Полный перечень задач технического директора в каждой организации определяется в индивидуальном порядке.

Специфика работы кардинально отличается в крупных и небольших компаниях. Чем меньше подчиненных у руководителя, тем больше обязанностей он берет на себя лично. То есть выполняет и рядовые оперативные задачи: занимается написанием кода, самостоятельно чинит оборудование, пишет продающие тексты и т. д.

В то же время в корпорациях технический директор будет больше занят управлением и организацией. Его главная обязанность – грамотно руководить коллективом и уметь делегировать, распределять задачи. Поэтому если он даже не знает некоторых технических нюансов, ничего страшного.

Роль технического директора на разных этапах развития компании

Роль и обязанности технического директора достаточно пластичны. Чем более крупный бизнес, тем больше промежуточных звеньев между СТО и сотрудниками, на практике выполняющими задачи.

При условии, что на начальном этапе запуска бизнеса технический директор работает эффективно, компания может быстро начать развиваться и расти, естественно, тогда роль руководителя значительно меняется.

Так как функционал СТО корректируется в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла находится компания, рассмотрим, как трансформируются обязанности технического руководителя:

На начальной стадии бизнеса

Выступает больше в качестве инженера, проверяет техническую осуществимость бизнес-плана. Довольно часто такой специалист также является совладельцем бизнеса и должен быть готов строить архитектуру цифрового продукта в одиночку.

Кроме того, его обязанности включают нюансы по управлению качеством и безопасностью данных.

Запуск

По мере того как компания готовится к запуску, технический директор участвует в найме персонала, его обучении, адаптации. Если нет сформированного штатного отдела кадров, то опыт руководителя имеет большое значение при выявлении действительно высококвалифицированных специалистов.

Здесь его обязанности заключаются в том, чтобы составлять технический пакет и предложения по улучшению своего цифрового продукта, оптимизации бюджета. Технический директор перестает быть полноценным разработчиком, а все больше становится руководителем группы, техническим визионером и специалистом по персоналу.

Стадия роста

Когда бизнес запущен, успешно работает и развивается, обязанности технического директора заключаются в основном в наблюдении за несколькими командами разработчиков, оценке самого процесса работы и прогресса. Теперь такие задачи, как обеспечение качества или кодирование, выполняют другие сотрудники, а технический директор должен сформировать общее видение программного продукта и управлять процессом.

СТО внимательно следит за новшествами в технологиях и технике и по-прежнему является главным архитектором продукта и сисадмином.

Стадия расширения

На этом этапе технический директор становится на карьерной лестнице выше уровня выполнения практических задач и является топ-руководителем, лицом техотдела, часто представляет организацию на различных профессиональных мероприятиях и конференциях.

Специалист данного уровня умеет работать с несколькими отделами, управлять большим предприятием, постоянно совершенствует свои знания, проводит исследования и внедряет новые технологии.

Качества и навыки технического директора

Среди главных компетенций будущего технического менеджера выделяют:

• Знания законодательства в сфере работы компании. Кроме того, он должен разбираться в действующих нормативах, проверять деятельность предприятия на соответствие им, доводить информацию до подчиненных, подготавливать необходимую документацию.
• Знания по части технических решений в инженерной сфере в общем и в конкретной отрасли, где он собирается работать, в частности (например, строительство или IT). Иначе достаточно сложно будет погрузиться в проект, подобрать актуальные технологии, выстроить качественное и продуктивное взаимодействие между участниками производственного процесса. Как правило, при приеме на работу потребуются «корочки», подтверждающие наличие у кандидата технического образования.
• Навык мыслить, как стратег. Потому что технический директор должен осознавать, как принятые им решения повлияют на деятельность компании в перспективе: к чему приведет реализация конкретного продукта, какие показатели изменятся в результате внедрения новых технологий и т. д.

Спектр качеств, которыми должен обладать руководитель технического отдела для успешного выполнения работы, достаточно широк. Ниже перечислим наиболее значимые из них:

• Коммуникативные способности. Эффективный руководитель умеет обучать свою команду и подавать личный пример. Если вы хороший мотиватор, то это также плюс вам, потому что ваши подчиненные будут работать с максимальной отдачей. Обладая лидерскими качествами, вместе со своей командой вы сможете достичь целей бизнеса.
• Лидерские задатки. Умение мыслить стратегически даст вам более широкий взгляд на цели конкретного проекта или организации. Кроме того, у вас должен быть сформирован навык «выбирать»: сотрудников в вашу команду, ресурсы, сроки, задачи, которые нужно выполнить. Установленная вами тактика и то, как вы принимаете решение, окажут значительное влияние на бизнес.
• Деловая хватка и управление временем. Трудно планировать и принимать решения, не руководствуясь здравым смыслом. Но и деловое чутье нельзя списывать на нет, оно лишь свидетельствует о том, что вы хорошо разбираетесь во внутреннем устройстве компании и проблемах, которые могут возникнуть. При балансе этих составляющих вы будете компетентны в решении деловых вопросов.

Так как должность ответственная и значимая, вам часто будут поручать большой объем работы. Необходимо уметь грамотно управлять временем, чтобы избежать перегруженности. Важно правильно организовывать деятельность, придерживаться расписания и соблюдать дедлайны, так как именно это необходимо для эффективного управления временем.

• Опыт работы. Технический директор – это руководитель высокого уровня, один их главных людей в компании. Данная должность требует значительный практический опыт, и желательно более 15 лет знаний в области ИТ. Различные сертификаты и дипломы о дополнительных курсах могут быть полезны при приеме на работу.

Зарплата технического директора

От чего зависит заработная плата технического менеджера?

1. Опыт работы и навыки. Записи в трудовой книжке играют значительную роль в формирование зарплаты технического директора. Чем больше у вас навыков и опыта, тем на большую сумму оклада вы можете рассчитывать. Кроме того, за более высокую зарплату могут побороться специалисты, обладающие редкими и востребованными навыками.
2. Масштаб фирмы и отрасль. Статус, размер организации и род занятий компании, конечно, тоже влияют на зарплату технического директора. В крупных организациях и там, где требуется большой объем технической работы, заработная плата может быть гораздо выше, чем в небольших фирмах и отраслях с меньшим количество технических специалистов.
3. Регион и конкурентность рынка труда. Зарплата технического менеджера также зависит от того, в каком регионе располагается компания и насколько она конкурентоспособна. В более развитых регионах и крупных городах технические специалисты могут быть более востребованы, что закономерно приведет к повышению уровня зарплаты.
4. Тип и размер компенсации. Зарплата часто включает в себя не только базовый оклад, но и дополнительные вознаграждения: льготы, премии, акции компании. Размер и тип вознаграждения устанавливаются по результатам переговоров и личного обсуждения условий с техническим директором.
5. Примеры оплаты труда в данной должности. Хотим показать примерный уровень зарплаты технического директора:
   • в малых и средних предприятиях – 100–200 тыс. руб. в месяц;
   • в средних компаниях – 200–500 тыс. руб.;
   • в крупных организациях – от 500 тысяч рублей до миллиона в месяц.

Зарплата технических директоров может сильно разниться в зависимости от перечисленных выше факторов. Все эти параметры являются достаточно условными, и каждая конкретная ситуация может иметь свои особенности.

Нужна ли должностная инструкция для технического директора

В Трудовом кодексе Российской Федерации не прописана необходимость составлять должностные инструкции. Так как в любом случае в трудовом договоре с техническим директором должен быть расписан функционал специалиста: работа в соответствии со штатным расписанием, профессией, специальностью с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы (ст. 57 ТК РФ). И поэтому за отсутствие должностных инструкций привлечь работодателя к ответственности нельзя.

Но вместе с тем именно в служебной инструкции конкретизируется трудовая функция работника. В документе расписан перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей производства, труда, управления и права, обязанностей и ответственности работника (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1).

Кроме вышеперечисленного, в должностной инструкции также приводятся квалификационные требования, которые выдвигаются для данной должности (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).

Имеющиеся в организации должностные инструкции упрощают взаимодействие между работодателем и работником в вопросах содержания трудовой функции, прав, обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть во всех аспектах, которые касаются уже действующих работников, вновь принимаемых, а также претендентов на определенную должность.

Роструд убежден, что должностная инструкция действует как в интересах работников, так и работодателей. В каких ситуациях может помочь наличие этого документа (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):

• в объективной оценке деятельности сотрудника на испытательном сроке;
• при необходимости обосновать отказ в приеме на работу: можно сослаться на какие-то дополнительные требования, прописанные в инструкции, которыми не обладает кандидат;
• при распределении обязанностей между сотрудниками;
• при желании временно перевести работника на другую должность;
• при необходимости оценить полноту и добросовестность выполнения работником трудовой функции.

Исходя из вышеперечисленного, можно сказать, что иметь должностные инструкции на предприятии целесообразно. Инструкция может быть самостоятельно утвержденным документом или выступать приложением к трудовому договору.

Структура должностной инструкции технического директора

У кадровых работников есть стандартный образец структуры должностной инструкции, который прекрасно подойдет для разработки данного документа и для должности технического директора. Обычно инструкция включает в себя следующие блоки:

Общие положения

В этом разделе обозначается место технического директора в иерархии компании, указывается, кому подчиняется СТО, порядок его назначения на должность, освобождения от должности и замещения на время отсутствия. Содержатся требования к квалификации, опыту, образованию человека, наличие у него специальных знаний и навыков. Кроме того, приводится перечень нормативных документов, которыми должен руководствоваться специалист в своей деятельности.

Читайте также

Директор по развитию бизнеса: когда все плохо или когда все хорошо

Подробнее

Должностные обязанности

Здесь отражается все, что должен делать технический директор, весь его функционал. Это и обеспечение экономного расходования ресурсов, и осуществление текущих, планово-предупредительных и экстренных мер для бесперебойной работы оборудования и машин, обеспечения целостности зданий и сооружений; реализация других условий для эффективной эксплуатации объектов компании.

Права

В этом разделе прописывается полный перечень полномочий данного сотрудника. Весь список можно разделить на 2 большие группы. Первая — это полномочия по взаимодействию с руководством. Сюда входит право знакомиться с проектами и планами компании в пределах полномочий, право требовать ресурсы, условия и оборудование для выполнения задач, а также внесение рекомендаций и предложений, направленных на улучшение качества работы подразделения технического директора и организации в целом.

Вторая группа — это полномочия в отношении своих подчиненных. Суть их в том, чтобы планировать и организовывать деятельность отдела, контролировать и оценивать эффективность их работы.

Ответственность

В данном разделе обозначается перечень областей деятельности, ответственность за которые непосредственно несет технический директор. При несоблюдении требований в этих сферах СТО будет нести ответственность в соответствии с документами компании и действующим законодательством. Обычно здесь прописывается важность соблюдения безопасности работ, требования о неразглашении сведений, являющихся коммерческой тайной.

Читайте также

Финансовый директор компании – кто это и за что отвечает

Подробнее

Профстандарт определяет, какой уровень квалификации, то есть образование в совокупности с опытом работы, необходим сотруднику для занятия конкретной должности (ч. 2 ст. 195.1 ТК). Профессиональный стандарт может быть разработан либо для должности (сварщик, слесарь, электрик и т. д.), либо для вида деятельности, куда входят похожие должности и профессии, например, специалист по финансам, СМИ, управление персоналом и т. д.

Каждый профессиональный стандарт – это набор обобщенных трудовых функций с расшифровкой возможных наименований должностей работников и необходимых требований к образованию и опыту работы для выполнения данной функции. Каждая обобщенная функция содержит отдельные трудовые функции. Они же заключают в себе конкретные действия, которые должен выполнять работник, а также требования к знаниям и умениям. По наличию определенных знаний и умений определяют, какую работу может выполнять сотрудник, его уровень квалификации.

Для разработки должностной инструкции технического директора можно воспользоваться профессиональным стандартом «Инженер-технолог по обращению с медицинскими и биологическими отходами», утвержденным приказом Минтруда России от 24.12.2015 № 1149н.

Этапы найма технического директора

Для начала нужно составить портрет кандидата. Как правило, он включает в себя следующие пункты:

1. Цель найма технического директора. Что он должен сделать для компании.
2. Компетенции соискателя, которые помогут ему справиться с задачами. Допустим, это:
   • знания в определенной области (в которой функционирует предприятие);
   • успешный подтвержденный опыт решения сложных задач бизнеса;
   • масштабы управления (число людей, которыми руководит технический директор, количество уровней подчинения).
3. Личностные качества кандидата, которые помогут ему быстрее сработаться с командой. Приведем пример. Допустим, российский онлайн-банк решил выходить на международный уровень. Тогда список компетенций технического директора будет таким:
   • опыт работы в банковском секторе или финтехе;
   • опыт работы с сотрудниками на удаленке, мультикультурными и распределенными командами;
   • опыт разработки и запуска сайтов и мобильных приложений;
   • знание английского языка для делового общения.

Выберите приоритетные для вас качества. Сначала разделите все на 2 части: необходимые (без которых не обойтись) и желательные. По поводу обязательных критериев все предельно понятно. Тот, кто им не соответствует, получает отказ. Если кандидат не имеет желательных характеристик, это не критично, так как добрать эти качества можно уже во время работы, пройдя какое-то обучение или наняв дополнительного эксперта.

Чтобы ваша организация заинтересовала соискателя в качестве места занятости, нужно проработать сейлз-поинты позиции. То есть:

• дать человеку возможность максимально реализоваться за счет участия в крупных проектах и ответов на сложные технические вызовы;
• показать профессионализм команды;
• иметь систему компенсаций с различными льготами и бонусами;
• заинтересовать возможностью работать в компании, где основным драйвером роста являются не просто ресурсы, а современные технологии;
• иметь хорошую репутацию компании на рынке или обладать технологическими достижениями, известными широкой аудитории.

Читайте также

Директор по информационным технологиям: задачи и необходимые качества

Подробнее

При оценивании резюме кандидата обратите внимание на 5 ключевых факторов:

1. В каких компаниях до этого работал кандидат. Их масштаб и уровень зрелости. Потому что бывшему техническому директору крупных корпораций, например, понадобится время, чтобы адаптироваться к среде только зарождающегося бизнеса с условиями пока еще ограниченных ресурсов и степени неопределенности.
2. Работал ли кандидат в организациях с похожей иерархической системой. Выходцу из бирюзовой компании может быть достаточно сложно влиться в систему вертикальной иерархии, где он напрямую влияет на бизнес решения.
3. Приходилось ли кандидату решать задачи, аналогичные тем, что будут у него здесь: разрабатывать систему с нуля, масштабировать решения, трансформировать существующие процессы и т. д.
4. Работал ли кандидат со схожим техническим стеком.
5. Развивал ли кандидат IT-продукты схожего масштаба, относительно объема продаж и количества пользователей, к которому стремится компания.

Довольно часто во время просматривания резюме возникают две спорные ситуации, относительно опыта и компетенций соискателя:

• Кандидат имел стаж на прежних местах менее 3 лет. Три года – базовый показатель времени, за который можно увидеть значительные результаты работы технического директора. Поэтому стоит спросить и понять, почему человек так быстро покидал компанию и чего смог добиться.
• Кандидат пришел на роль CTO из фронтенд-разработки, направления QA или управления IT-проектами. Иногда эти пункты становятся ключевыми, чтобы не нанимать кандидата на работу. Но если бизнес не так категоричен, то важно более глубоко оценить навыки человека и собрать рекомендации о нем, так как чаще всего сильные кандидаты переходят на должность CTO из бэкенд или фулстек-разработки.

Спорные моменты в резюме – это не жесткий стоп-фактор для последующего общения, а лишь повод более детально обсудить опыт и навыки технического менеджера в ходе глубинного интервью.

Обычно с кандидатом, претендующим на роль технического директора, проводят не менее 4 собеседований.

Для более глубокого понимания предстоящих задач соискателю было бы хорошо встретиться с бизнес-заказчиками. Это могут быть:

• директор по продукту;
• директор по маркетингу;
• директор по стратегическому развитию;
• руководители бизнес-юнитов, которые будут часто взаимодействовать с CTO.

Для грамотной оценки технических навыков можно привлечь внутреннего или внешнего эксперта, находящегося с СТО на одном управленческом уровне. Это не должен быть тимлид разработки, который подчиняется техническому директору и все же больше работает руками, так как, вероятно, из-за иерархической подчиненности он не сможет задать релевантные вопросы и оценить ответы кандидата.

Техническим экспертом в таком случае может стать СТО компании-партнера или внешний консультант, у которого есть контакты профессионалов с нужным опытом и скиллами.

В ходе интервью по компетенциям на каждой из встреч лучше всего углубиться только в 3 качества. Для данной задачи используют мотивационные, биографические и ситуационные вопросы.

Идеально собирать рекомендации методом «360 градусов‎»‎. Созвониться с бывшими руководителями соискателя, бизнес-заказчиками, партнерами. Так вы сможете составить более полное впечатление о кандидате.

Читайте также

Как найти директора: рекомендации по успешному поиску

Подробнее

Если бывшие коллеги дают негативную обратную связь, не спешите отказывать соискателю, сначала оцените, насколько критично то, что они говорят.

Часто задаваемые вопросы о техническом директоре

Технический директор и CIO — это одно и то же?

Должность технического директора или СТО существует уже более 10 лет. Но до сих пор есть некоторая путаница в том, чем она отличается от CIO. В целом эти должности немного похожи в том, что обе занимаются ИТ. Различие же их в том, что технические директора в основном смотрят вовне, используя технологии для улучшения клиентского опыта компании — использования товаров и услуг. IT-директора смотрят внутрь, разрабатывая и используя технологии для улучшения процедур и операций компании.

Кому подчиняется и перед кем отчитывается технический директор?

Все зависит от иерархии в компании. Довольно часто такие топ-менеджеры отчитываются перед IT-директорами. Но также могут напрямую подчиняться генеральному директору компании, тем более если в компании нет должности ИТ-директора.

Что необходимо, чтобы стать техническим директором?

Для начала следует получить степень бакалавра в области, связанной с информатикой. Далее можно стать обладателем степени магистра – так же в области компьютерных наук, математики либо каких-то более общих степеней МВА. Кроме того, опыт технического директора обычно не менее 15 лет в сфере IT. Помимо технических знаний такие личности должны иметь навыки управления и принятия решений, лидерские задатки, знание бизнес-стратегий.

Технический директор — это достаточно сложная, но интересная и высокооплачиваемая позиция, сочетающая в себе обязанности из разных сфер деятельности. Просто получить ее, окончив университет, не выйдет. Единственный путь к данной должности – постоянное саморазвитие.

Автор статьи

Галина Кочеткова

Понравилась статья? Поделитесь: