945 
Сохранить статью:
О чем речь? Современные бизнес-технологии позволяют эффективнее решать многие задачи. Они доступны небольшим фирмам и крупным компаниям. Это ускорение бизнес-процессов, возможность анализировать массивы данных, предсказывать поведение клиентов, автоматизировать рутину.
Что актуально? Использование возможностей искусственного интеллекта, цифровизация, виртуальные помощники – наиболее активно развивающиеся направления в бизнес-среде. В скором времени станет возможным применение квантовых вычислений, Web 3.0, технологии 5 и 6G.
В этой статье:
- Виды технологий, необходимых современному бизнесу
- 5 самых востребованных современных цифровых бизнес-технологий
- Современные бизнес-технологии, применяемые в розничной торговле
- 7 мировых тенденций в развитии современных бизнес-технологий в 2025 году
- Часто задаваемые вопросы о современных бизнес-технологиях
Понятие внутреннего финансового аудита
Не существует двух идентичных компаний, даже если они действуют в одной отрасли, поэтому технологии, которые необходимы одной фирме, могут не быть столь важными для другой.
shutterstock.com
- Технологии совместной работы в онлайне
- Инструменты для коммуникации в бизнесе
- Технологии для увеличения продуктивности компании
- Автоматизированная роботизация рабочих задач (RPA)
- Цифровые ассистенты
- AI-технологии (ИИ)
- Цифровой оборот документов
- Внедрение цифровых технологий в кадровые процессы современного бизнеса
- поддержка интеграции с имеющимися системами (к примеру, с 1С);
- специализированный функционал, адаптированный для ваших бизнес-потребностей;
- возможность дальнейших доработок и расширения функционала;
- простой и понятный интерфейс для пользователей;
- предоставление бесплатного тестового периода;
- техническая помощь и сопровождение от разработчиков;
- определение сроков реализации проекта и настройки;
- расчет стоимости внедрения и последующего обслуживания.
- Современные технологии и системы для управления движением товаров в бизнесе
- владелец большого предприятия не в состоянии эффективно контролировать остатки товаров и регулировать цены в соответствии с изменениями на рынке;
- количество товарных запасов влияет на объем продаж и рентабельность;
- необходимо правильно оценивать эффективность инвестиций в предприятие.
- уполномоченный работник организации (или автоматизированная система) устанавливает диапазон минимальных и максимальных запасов для каждого товара в зависимости от магазина;
- при достижении минимального уровня запасов система автоматически заказывает товары до установленного максимума.
- добавление новых товаров при расширении продуктовой линейки;
- проведение акций для стимулирования продаж товаров внутри сети.
- Автоматизированная система для определения изменения уровня торговой наценки
- проводят проверку и оценку уровня товарных запасов;
- учитывают объем продаж;
- определяют спрос, включая сезонные спады и всплески;
- учитывают проводимые акции;
- анализируют действия конкурентов и прочие факторы.
- Розничная CRM-система для эффективного управления активными продажами
- низкие продажи из-за нехватки знаний о товаре и методах продаж;
- отсутствие понимания о преимуществах и недостатках продукции с точки зрения продаж;
- недостаточное желание продавать, обозначающее отсутствие мотивации;
- нехватка времени для активных продаж из-за плохой организации обеспечения информацией и отсутствия инструктажа по обслуживанию клиентов.
- Технология искусственного интеллекта
- Защита цифровых данных
- Квантовые вычисления и их применение в современных технологиях
- Эпоха Web 3.0 и метавселенной
- Автономная технология перемещений на транспорте
- Эволюция технологий 5G и 6G
- Взаимодействие человека с машиной
Для улучшения эффективности вашего предприятия необходимо внедрять онлайн-технологии для коллективного взаимодействия. С их помощью вы сможете быстро реагировать на возникающие проблемы и принимать решения без проведения длительных совещаний.
Ранее компаниям, вероятно, приходилось организовывать личные встречи для координации и обсуждения различных вопросов. Онлайн-технологии делают бизнес более гибким и позволяют сотрудникам мгновенно реагировать на появляющиеся задачи.
Важность технологий онлайн-сотрудничества возрастает в компаниях, где трудятся как офисные, так и дистанционные работники. Мощные инструменты коллаборации предоставляют возможность гибридным группам быть в курсе событий через форумы, сайты и документацию проекта, обеспечивая информированность независимо от места работы.
Основные бизнес-инструменты, необходимые в любой индустрии, могут быть успешно адаптированы для работы в гибридном или дистанционном формате.
Коммуникационные средства — неотъемлемая часть процесса производства и ключ к повышению производительности и конкурентоспособности любого бизнеса.
Польза коммуникационных технологий для бизнеса проявляется в возможности эффективного маркетинга и рекламы: компании активно взаимодействуют с клиентами через социальные платформы и рассылки по e-mail.
Также стоит отметить, что инструменты для коммуникации могут значительно повысить качество процессов управления и сбора сведений для статистики и анализа. Информационные технологии позволяют эффективно обрабатывать большие массивы данных, что в современном бизнесе играет огромную роль и помогает предприятиям не только улучшать свою деятельность, но и достигать поставленных целей.
Как и в случае с ранее рассмотренными видами технологий, инструменты для увеличения продуктивности бизнеса являются неотъемлемой частью, они нацелены на повышение скорости операций в любой сфере. Основная концепция заключается в том, что чем более продуктивны сотрудники, тем больше мотивации у них будет для выполнения дополнительного объема работы и лучшего обслуживания клиентов.
Этот подход стал особенно востребованным в условиях обострения пандемии COVID-19, когда расходы покупателей сократились и компании прибегли к инструментам для повышения результативности как средству компенсации.
В последнее время многие предприятия осознали, что инструменты для увеличения продуктивности могут оптимизировать коллаборацию в коллективе, улучшить бизнес-процессы (в особенности относительно привычного метода «ручка и бумага»), помочь установить приоритеты и обеспечить точное ведение отчетности, мониторинг и иные возможности.
5 самых востребованных современных цифровых бизнес-технологий
Технология RPA упрощает автоматизацию рабочих процессов за счет использования программных ботов при выполнении сложных задач. Примером может быть популярная CRM-система, с помощью которой можно систематизировать данные о покупателях и управлять ими.
shutterstock.com
При успешной интеграции предприятие получает структурированный объем данных с возможностью анализа и принятия обоснованных решений. Это может привести к повышению рентабельности, улучшению уровня клиентской удовлетворенности, а также к сокращению расходов на маркетинг и другие возможности. Из минусов — необходимость интеграции с уже существующими системами и возможное недовольство персонала при внесении данных. Однако все эти сложности можно преодолеть.
Наиболее популярными CRM-решениями в России стали «Битрикс24» и AmoCRM. Дополнительно стоит упомянуть CRM, встроенные в комплексные бизнес-разработки, например, в «1С: УНФ».
В первое время использование электронных помощников часто вызывало раздражение у клиентов, однако с развитием технологий виртуальные боты продемонстрировали свою эффективность. При визуально понятном интерфейсе и правильной конфигурации скриптов цифровой ассистент способен отвечать на восемьдесят процентов запросов пользователей, снимая от тридцати до ста процентов нагрузки с техподдержки.
Создание собственного интеллектуального ассистента с голосовым управлением — сложная и дорогостоящая технология, доступная лишь крупным компаниям, таким как «Яндекс» с их Алисой или «Т-Банку» с Олегом. Внедрение современных технологий (например, таких как функциональный чат-бот для маркетинга, техподдержки и других важных областей в бизнесе), где коммуникация играет ключевую роль, возможно также с использованием готовых решений («СберБизнесБот», «Яндекс Диалоги», Aimylogic).
Важно оценивать удовлетворенность клиентов после внедрения и быстро вносить изменения в чат-бот, чтобы повысить его NPS.
Искусственный интеллект — одна из самых обсуждаемых и вызывающих беспокойство технологий за последние два года. Она развивается на сверхскоростях, хотя сценарии «восстания машин» в обозримом будущем маловероятны, но использование ИИ уже способно значительно усилить бизнес. На сегодняшний день доля компаний, применяющих искусственный интеллект в различных сферах, составляет около двадцати трех процентов, однако уже в следующем году, по реалистичным прогнозам, этот показатель должен вырасти от шестидесяти пяти до девяноста пяти процентов. Такой анализ подкреплен проверенной практикой: внедрение ИИ увеличивает эффективность процессов в среднем в пять раз, повышая уровень продукта и его окупаемость.
shutterstock.com
Наиболее логичным и простым вариантом является использование искусственного интеллекта в маркетинге. С помощью таких нейронных сетей, как Midjourney или ChatGPT, можно разрабатывать планы публикаций, создавать для соцсетей посты и тексты для продаж, генерировать уникальные изображения без нарушения прав авторов, обрабатывать видео и персонализировать скрипты для разных аудиторий. Такой подход позволяет сократить время на создание креативного контента до восьмидесяти процентов, освободив ресурсы персонала на более творческие задачи и обеспечив контроль за результатами работы искусственного интеллекта.
Из-за введения санкций ChatGPT остается недоступным для определенных компаний, поэтому альтернативой могут быть отечественные аналоги, такие как «Шедеврум», Kandinsky 2.1, Gerwin, YandexGPT. Кроме того, использование этих решений не требует значительных затрат или может быть даже полностью бесплатным для бизнеса. Наивысший уровень — создание собственной нейросети, способной принимать решения на базе data-driven-подхода с учетом внутренней информации компании. Сумма для реализации данного проекта начинается с десяти миллионов рублей.
Во многих случаях цифровая обработка и автоматизация документов становятся необходимостью, а также нормой закона. Поскольку цифровая трансформация документооборота носит ответственный характер из-за возможных правовых рисков, целесообразно доверить этот процесс проверенным компаниям со своими эффективными решениями. Среди них можно выделить «1С: Документооборот», Directum и другие.
Некоторые процессы в области управления персоналом, такие как подбор, оценка, обучение и развитие сотрудников, могут быть автоматизированы для бизнеса с использованием современных технологий. Это повышает оперативность работы эйчар-менеджеров, снижает долю расходов на оплату труда в общем бюджете компании, способствует формированию позитивного опыта работников и уменьшает текучесть кадров. Согласно оценкам компаний из клуба «Цифровые лидеры бизнеса», внедрение информационно-технологических решений снизило расходы на поддержку HR до шестидесяти процентов.
shutterstock.com
Среди готовых решений в области управления персоналом можно выделить Beehive, Mirapolis, HCM, «1С: Управление персоналом» и другие. На рынке существует множество продуктов для автоматизации HR-процессов, поэтому перед приобретением и установкой рекомендуется провести сравнительный анализ не менее 3-х сервисов по следующим критериям:
Комплексное, рациональное и взаимосвязанное внедрение всех пяти описанных технологий может дать значительный импульс для продвижения компании. Чтобы получить высокие результаты, необходимо разработать цифровую стратегию, которая будет основана на аудите вашего бизнеса и его запросах.
Современные бизнес-технологии, применяемые в розничной торговле
Ритейл относится к одному из самых быстро развивающихся секторов. Чтобы эффективно соперничать на рынке, улучшать процессы продаж и привлекать новую аудиторию клиентов, важно оперативно внедрять инновационные технологии.
Незаменимая инновационная технология для розничной отрасли, позволяющая автоматически контролировать остатки товаров для любой товарной позиции (SKU).
При крупномасштабной рознице подсчет запасов вручную уже не применим, потому что:
Одной из широко распространенных современных бизнес-технологий является автоминимаксное планирование, которое позволяет подсчитывать время жизненного цикла товара (ЖЦТ) для каждой позиции или группы по АВС-анализу, оценивать скорость продаж и определять минимальные и максимальные уровни запасов.
Принцип работы этой современной технологии следующий:
Благодаря данному методу транспортные операции могут быть сведены к минимуму. Система эффективно автоматизирует управление запасами в магазинах, самостоятельно и практически без человеческого вмешательства.
shutterstock.com
Инновационная технология AutoMiniMax учитывает воздействие на спрос внешних факторов, таких как сезонность продукции и конкурентная активность. Вмешательство человека необходимо для следующих процессов:
Современные технологии ведения бизнеса позволяют снизить затраты от десяти до тридцати процентов за счет увеличения оборота товаров.
Если один процент товаров категории А отсутствует, в соответствии с двухфакторным АВСD-анализом Грека, чистая прибыль снизится как минимум на два с половиной процента. А при отсутствии десяти процентов товаров этой же категории потери составят уже двадцать пять процентов.
Современная инновационная технология для бизнеса применяется в магазинах, товарных группах, а также в каждой категории товаров, включая отдельные SKU. При наличии нескольких сотен и десятков тысяч позиций в ассортименте сложно ожидать, что персонал сможет адекватно менять стоимость согласно потребностям рынка. Тем не менее такие задачи успешно решают автоматизированные системы, которые:
Эта технология для бизнеса обычно использует подход, основанный на АВС-анализе (например, двухфакторном АВСD-анализе Грека, который учитывает оборот и маржинальность), ценообразовании, категоризации товаров и местоположении магазина.
Ключевой принцип этой современной технологии состоит в получении дополнительной наценки по каждому АВС-индексу. Цены на товары из групп А и В устанавливаются выше, чем на товары из групп С и D. Величина дополнительной наценки зависит от нескольких факторов, включая категорию товара и его стоимость.
Для недорогих товаров предусмотрена более высокая наценка, в то время как для дорогих она ниже. Ежемесячно в каждой торговой точке подсчитываются значения индексов для любой позиции, после чего наценка автоматически изменяется.
Инновационное решение для бизнеса, позволяющее увеличить объем продаж, главным образом благодаря усилиям сотрудников. Но без обучения, тренингов и IT-поддержки здесь не обойтись.
Для наглядности оценки эффекта этой современной технологии для управления бизнесом можно взять в качестве примера активные допродажи по программе «Карта лото».
Проблема розницы в настоящее время состоит в недостатке активных продаж. Задача продавцов сводится к передаче товаров покупателям и краткому обзору особенностей продукции.
shutterstock.com
В организации процесса продаж персонал не принимает участия из-за отсутствия требуемого обучения и мотивации. В большинстве случаев сотрудникам просто не хватает времени на активные продажи, поэтому ответственность за реализацию продукции в розницу часто ложится на внешнюю рекламу или самого покупателя.
В этой сфере часто можно встретить неудачную структуру продаж. Например, более доступные и простые продукты пользуются повышенным спросом, но приносят менее высокую прибыль, что негативно сказывается на финансовом положении компании и ее репутации. Пассивные продавцы могут вызывать у посетителей устойчивое впечатление о недостаточном уровне обслуживания.
В восьмидесяти процентах сетевых магазинов кассиры фактически заменили продавцов. При применении четырех «Р» без акцента на пятом — personal – предыдущая стратегия принесет минимальный эффект. Поэтому критически важна мотивация, которая побудит менеджера предложить товар клиенту и приложить усилия для его продвижения.
Недостаточная эффективность работы продавцов может быть вызвана следующими факторами:
Это приводит к невозможности эффективной работы с покупателями. Решить проблему довольно легко: продавец должен получать бонусы при достижении конкретных результатов в дополнение к его основной заработной плате.
7 мировых тенденций в развитии современных бизнес-технологий в 2025 году
К 2025 году перспективные технологии сделают значительный вклад в развитие сферы кибербезопасности, экологической энергетики, медицины, транспортных услуг и других отраслей.
Развитие генеративного искусственного интеллекта (ИИ) станет одним из ключевых технологических достижений в 2024 году. Предполагается, что к 2025 году ИИ будет создавать десять процентов общего объема данных, что говорит о его интенсивном развитии в ближайшем будущем. Среди недавних событий в этой области — запуск языковой модели ChatGPT американским стартапом OpenAI в конце 2022 года.
shutterstock.com
Благодаря высокому финансовому успеху Nvidia привлекла к себе значительное внимание инвесторов в области генеративного искусственного интеллекта, что привело к резкому подъему стоимости акций компании. В 2023 году технологические компании, специализирующиеся на разработке генеративного ИИ, продемонстрировали значительный рост (в сравнении с усредненным показателем по рынку).
Именитые бренды, которые достигли заметных успехов в сфере генеративного искусственного интеллекта: Google, Amazon, Baidu, Adobe, Nvidia, IBM, Microsoft, Alibaba, Salesforce, Intuit, AMD, ServiceNow.
Молодые компании, которые заняли ведущие позиции в этом сегменте: Databricks, C3 AI, Inflection, Stability AI, Cohere, AlphaSense, Lightricks, Synthesis AI, Gong, OpenAI, DeepMind, Glean, Hugging Face, Jasper, Anthropic.
Необходимо отслеживать развитие генеративного ИИ, поскольку новшества в технологиях могут внести революционные изменения в мировую экономику. Согласно аналитикам инвестиционного банка Goldman Sachs, генеративный искусственный интеллект способен увеличить мировой ВВП на семь процентов в течение ближайшего десятилетия, что приведет к сильным изменениям в бизнес-отношениях и социуме.
Аналитика свидетельствует, что за последние 3 года каждая вторая деловая кампания подвергалась кибератаке. Согласно прогнозам журнала Cybersecurity Ventures, к 2025 году ущерб от киберпреступности достигнет десять с половиной триллионов долларов.
Перед нарастающей опасностью необходимо, чтобы каждая компания обладала технологическими решениями, способными повысить цифровую безопасность. Киберпреступники все более искусны, но с внедрением решений, основанных на передовых технологиях, таких как искусственный интеллект, ситуация для них усложняется.
Эксперты предполагают, что кибератаки будут более продвинутыми из-за использования злоумышленниками искусственного интеллекта, а распространение сетевых устройств ослабит безопасность.
Возможно, будет введено строгое регулирование кибербезопасности на всей планете. Принимая во внимание все более активное вмешательство правительств и крупных организаций в дела бизнеса, компаниям придется найти свой путь сквозь запутанный лабиринт законов, чтобы укрепить защитные системы.
Управление угрозами в автоматическом режиме, безопасность технологии блокчейн, концепция безопасности с нулевым доверием, учет данных пользователей, киберуправление, анализ поведения, облачная сфера безопасности, защита устройств, предоставление услуг по кибербезопасности — в 2025 году эти инновации также останутся в центре внимания.
В следующем году известные компании Akamai, SentinelOne, Fortinet, Zscaler, McAfee, Palo Alto Networks, Splunk, Okta и CrowdStrike, а также успешные новички, включая Tanium, Nozomi Networks, Abnormal Security, GitGuardian, Lacework, Deep Instinct, EclecticIQ, Snyk, Cyware и Orca Security, продолжат возглавлять инновации в сфере кибербезопасности.
Прогноз экспертов заключается в том, что в новом году ожидается доминирование квантовых вычислений для крупномасштабных проектов. Их применение будет наблюдаться в различных секторах, включая искусственный интеллект, шифрование, облачные сервисы, моделирование в финансах, фармацевтику, метеорологию, генетику и многие другие сферы.
Квантовые вычисления, когда-то казавшиеся фантастической идеей, уже в следующем году станут одной из важнейших технологий. Это новаторское направление обещает повысить вычислительные возможности, позволяя эффективно решать сложные задачи со сверхвысокими темпами и масштабами. По предположениям Fortune Business Insights, сегмент рынка квантовых вычислений увеличится, округленно, с девятисот двадцати миллионов долларов в 2023 году до 6,5 миллиардов долларов к 2030 году при среднегодовом росте 32,1 %.
shutterstock.com
На конференции в 2022 году IBM показал свой самый мощный квантовый компьютер Osprey с 433-кубитным процессором. Компания готовится представить процессор Condor, его мощность еще больше — тысяча сто двадцать один кубит. Данный процессор окажется первым в истории, содержащим свыше тысячи кубитов.
В списке ведущих компаний в сфере квантовых вычислений находятся Alibaba Group, Intel, Alphabet (владелец Google), Microsoft, IBM, IonQ, Baidu, Nvidia, D-Wave Systems, Rigetti, Honeywell. Кроме того, среди молодых компаний в этой области удерживают ведущие позиции ColdQuanta, 1QBit, Pasqal, Atom Computing, PsiQuantum, QC Ware, Zapata Computing и Q-CTRL.
В 2025 году Web 3.0 будет развивать свои перспективы, открывая новые горизонты для технологий, включая метавселенную и другие виртуальные реальности, предназначенные для игрового взаимодействия, социальной и коммерческой деятельности. Web 3.0 и современные технологии в Интернете способны ускорить применение метавселенной в сфере коммерции, поскольку бизнес стремится предоставить пользователям максимально индивидуализированный онлайн-опыт.
В 2025 году внедрению дополненной и виртуальной реальности (AR и VR) будет способствовать доступность и современность гарнитур. Допускается, что метавселенная, объединяющая виртуальные пространства, поменяет формат общения в онлайн-среде.
В здравоохранении AR-технологии будут применяться для повышения точности диагностики, а в розничной торговле — для создания виртуальных шоурумов. Объединение генеративного искусственного интеллекта, AR, VR, метавселенной нацелено на стирание границ между цифровым и физическим мирами, это открывает безграничные возможности для будущего.
На сегодняшний день автономные средства передвижения рассматриваются как одна из самых увлекательных инновационных технологий, которая может радикально изменить индустрию машиностроения. Избавляясь от необходимости водителей, транспорт на автоматическом пилоте становится способным увеличить защищенность пассажиров, свести на нет дорожные пробки и предоставить удобство и мобильность.
shutterstock.com
В следующем году ожидаются благоприятные перспективы для механизмов с автопилотом в сфере сенсорных технологий, машинного обучения и связи. Эти новшества позволят беспилотному авто успешно справляться с трудными ситуациями и взаимодействовать с машинами и общественным транспортом в реальном времени, формируя путь, где ручное управление автомобилем будет исключением.
Мобильные услуги — одна из областей, где у беспилотных автомобилей есть большая перспектива. Технология автопилота гарантирует безопасное и экономичное передвижение, способствуя повышению мобильности и доступности для различных социальных слоев.
General Motors, Zoox, Rivian, Nvidia, May Mobility, Waymo (компания Google), Tesla, Pony.ai, Momenta — это лишь некоторые из мировых лидеров в сфере автономных транспортных средств. Однако прогнозы Global Data указывают на то, что самостоятельное на100 % авто не ожидается до 2035 года, хотя компании, такие, как Waymo и Cruise, уже создали автоматизированные такси-парки в городах Америки, включая Сан-Франциско.
В 2025 году сети 5G и 6G продолжат свое развитие, оказывая влияние на деловую среду. Важным фактором будет модернизированный стандарт IEEE, который позволит производителям устройств получить проектные характеристики для соблюдения параметров совместимости.
6G все еще находится в процессе разработки, и технология не подготовлена к широкому использованию. Несмотря на инвестиции определенных операторов в стандарты беспроводной связи, до производства оборудования со встроенной поддержкой 6G еще долгий путь.
Беспроводные сети 5G являются передовыми технологиями, обеспечивающими более скоростную передачу информации, минимальное время отклика и стабильное соединение. Благодаря их способности обрабатывать колоссальные массивы данных на сверхвысокой скорости возможны новые революционные прорывы и технологические решения в мобильной связи.
В следующем году ожидается дальнейшее распространение данной технологии благодаря инновациям в периферийных вычислениях, интернете вещей (IoT), AR и VR, что позволит технологии 5G стать еще более умной и разнообразной.
В виртуальной и дополненной реальности технология 5G обладает большим потенциалом: благодаря сверхбыстрой связи пользователи могут погрузиться в захватывающие интерактивные виртуальные миры без задержек.
Многие исследователи отмечают, что взаимодействие между человеком и машиной, также известное как Human-Machine Interface (HMI), представляет собой широкую концепцию, включающую инженерные решения, которые облегчают взаимодействие человека-оператора с управляемыми им устройствами.
Совместив достижения в области искусственного интеллекта, машинного обучения и робототехники, технология HMI способна переосмыслить применение технологий и сделать повседневную жизнь людей более комфортной.
В 2025 году HMI ожидаемо выйдет на новый уровень развития, особенно в областях обработки естественного языка (Natural Language Processing, NLP), распознавания жестов и нейрокомпьютерных интерфейсов. Это позволит интерфейсу стать более интуитивным и понятным для пользователей.
Часто задаваемые вопросы о современных бизнес-технологиях
Что такое бизнес-технологии?
Бизнес-технологии представляют собой набор специфических методов и специально разработанных стратегий, включая внедрение инновационных и технологических решений для продвижения определенного проекта. Применение бизнес-технологий в современном мире позволяет значительно увеличить перспективы для коммерческих инициатив и обеспечить оптимальные условия для появления новых стартапов.
Суть современных бизнес-технологий заключается в раскручивании коммерческой деятельности компании или отдельной бизнес-структуры за счет захвата сегментов рынка, которые остаются недоступными при использовании традиционных подходов к бизнесу.
Что собой представляет современная бизнес-технология Insurtech?
Речь идет об онлайн-сервисах страхования, включая онлайн-расчеты выплат по страховым случаям, чат-боты, алгоритмы для выбора выгодных страховок и создание общих фондов страхования. Для использования таких сервисов потребуется лишь наличие смартфона и доступ в Интернет. Insurtech основан на применении ИИ и аналитических данных.
Для внедрения современных информационных мобильных технологий страховые компании предпочитают индивидуальную разработку под свои процессы, что обычно занимает от нескольких месяцев до года и обходится для бизнеса приблизительно в пять миллионов рублей. Начинающие компании используют готовые решения, включающие в себя боты, онлайн-чаты, онлайн-поддержку при выборе страховых полисов, программы для подсчета страховых выплат и другие возможности. Для стартапов данный вариант удобнее и выгоднее в финансовом плане. Примеры таких комплексных решений: Mafin, Doc+, МЕДО.
Что такое технология виртуальных офисов?
В виртуальной реальности за офисы не нужно будет вносить арендные или коммунальные платежи. Сейчас на передний план выходят передовые бизнес-технологии и востребованные сервисы, работающие онлайн. К 2020 году Microsoft объявила о закрытии своих физических магазинов в пользу цифрового формата, а «Альфа-банк» запустил свой первый «офис будущего», работающий в облачной среде.
Для организации виртуального офиса необходимо использовать современные сервисы и программные продукты. Речь идет не только о популярных инструментах вроде Teams, Zoom и Slack, а также об инновационных технологиях: виртуальных рабочих столах (VDI), удаленных ассистентах, виртуальной реальности (VR) и совещаниях, включающих элементы дополненной реальности (AR).
Комплекс современных бизнес-технологий предлагает обширный набор инструментов для оптимизации производственных и коммерческих процессов, улучшения их эффективности и соответствия изменяющимся требованиям рынка. Эти технологии также помогают предпринимателям определить наиболее перспективные направления для развития своего бизнеса.
