2 622 
Сохранить статью:
Кто это? Работа директора по развитию бизнеса идет в двух направлениях. Во-первых, он организовывает слаженную команду топ-менеджеров и ключевых сотрудников, ответственных за управление, прибыльность и развитие компании. А во-вторых, он создает (и воплощает) стратегию улучшения всех экономических показателей.
Чем занимается? Очевидно, что основной инструмент такого специалиста – это управление. При этом он не занимается «тушением» операционных пожаров, а планомерно меняет фокус зрения руководства на прогресс при помощи новаторских подходов.
В этой статье:
Кто такой директор по развитию бизнеса
Английское слово «фандрайзер» в русском вольном переводе превратилось в должность «директор по развитию». Это руководитель высшего звена, занимающийся продвижением компании, её ростом, связями с общественностью, сбором средств.
Говоря «директор по развитию бизнеса», обычно подразумевают человека, который своей комплексной деятельностью обеспечивает рост доходов корпорации или компании. В зависимости от отрасли функции этого сотрудника варьируются, адаптируясь к конкретным потребностям сферы и организации.
- В бизнесе под «развитием» понимают увеличение продаж. Для производства «развиваться» означает выпуск новой продукции или работа с брендом. Коммерческие организации увеличивают капитал, привлекая инвесторов на основе партнёрских отношений.
- Если говорить о некоммерческих организациях, то обязанностями директора по развитию являются разработка и реализация планов привлечения инвесторов, спонсоров. Делается это в рамках грантов или благотворительных акций. В целом это сбор средств – как от частных лиц, предприятий, благотворительных фондов, так и от государственных учреждений.
Должностные обязанности директора по развитию бизнеса
Кризис-менеджер, директор по развитию международного бизнеса, просто директор по развитию – это лица, приглашаемые туда, где происходит регресс, упадок, где работают в убыток или результаты низкоэффективные. Признаки того, что компания переживает не лучшие времена: над ней висит возможное банкротство, профессионализм сотрудников и/или руководства оставляет желать лучшего, интерес клиентов снизился.
Перечислим, чем конкретно будет заниматься директор по развитию:
- для начала проведёт полный аудит бизнеса;
- подготовит дорожную карту;
- наладит систему координаций;
- внедрит отчет топов;
- организует стратегическую сессию;
- займётся формированием программы развития;
- выстроит организационную схему.
Остановимся подробнее на каждом этапе деятельности.
- Аудит бизнеса
С собственниками и каждым руководителем он побеседует отдельно, найдя в итоге слабые и сильные места в процессах.
Параллельно оценит общий настрой команды и самих топов, поймёт, как они себя ощущают в своей роли, потом предупредит собственника об особенностях команды. Бывает, люди сидят на высоких должностях случайно. Однако при всём при этом ЛПР никого не увольняет.
Самую большую работу директор по развитию проводит с топами, выясняя, как они видят своё будущее в этом бизнесе, понимают ли продукт, что думают о личном вкладе в развитие компании.
Кроме топов, директор по развитию много общается с собственником, чтобы понять его видение проблем. Часто оказывается, что всего объёма сложностей он не видит, игнорирует, так как не эксперт. Допустим, он спец в маркетинге, а проблем в самом продукте не замечает. Так для него остаются скрытыми точки роста, и указать на них способен только человек извне.
- Подготовка дорожной карты
В этом документе распланированы действия, которые должна будет выполнить команда топов в ближайшее время. Карта выстраивается на основе всех найденных во время аудита проблем, она же предлагает их решение. Как правило, реализация всех задач ложится на плечи топов, а директор по развитию их лишь контролирует.
Казалось бы, пусть бизнес-консультант берёт временное управление в свои руки и в течение каких-то месяцев наводит порядок. Но, как показывает подобный опыт, и порядок, наведённый извне, является временным, а топы оказываются неспособны его поддерживать сами. Новые задачи качественно не решаются, и всё возвращается в исходную точку.
- Работа с системой координаций
Нельзя не понимать важность координаций. Однако зачастую тема разговора на них зависит от настроения собравшихся: то продажи, то логистика. О какой-либо актуализации обсуждаемых вопросов речь не идёт. Бывает, темы и нет, а собираются.
Директор по развитию учит команду эффективным координациям, распределяет, кому на какие встречи приходить, чтобы оставаться в контексте всего. Также учит видеть повестку, протоколировать заседания, добиваться эффективности каждого из них, протоколировать договорённости.
Каждая встреча должна стать продуктивной, помочь в решении задач. Это не кружок по интересам и не ток-шоу с одними и теми же ведущими и зрителями.
- Запуск ежемесячных отчётов топов
Такие отчёты перед собственником, а также их защита помогают проводить точный анализ работы, рефлексировать над результативностью.
- Организация стратегической сессии
Так называется неделя, в которую планируют ближайший квартал, полгода или год. Стратегическая сессия большинства компаний (сразу отметим – неправильная) проходит так: собираются собственники, планируют ближайший период, происходит обсуждение, после которого план спускается команде. Всё.
А как правильно? Знает директор по разивтию, который помогает составить план для первой такой сессии и участвует в её проведении. Присутствуют все руководители, причём каждый выступает с отчётом за прошедший период и представляет своё видение дальнейших действий. То есть все топы ощущают свою причастность к будущему росту бизнеса. Такая совместная работа не выглядит чьей-то спущенной сверху командой, за которую не несёшь ответственности.
- Формирование программы развития
Для этого директор по развитию общается с каждым топом. Итогом беседы бывает вопрос о том, что именно нужно улучшить в подконтрольном собеседнику отделе, чтобы это повлияло на климат во всей компании.
Руководителю даётся время на раздумье. В таблицу вынесены типичные предложения топ-менеджеров.
| Руководитель | Предложение |
| Директор по продажам | Внедрить CRM-систему, чтобы заявки не терялись продавцами
Увеличить конверсию сайта |
| Начальник склада | Свести к минимуму списания и потери
Наладить учет складских запасов |
| HR-директор | Регламентировать процесс найма
Сформировать и обучать управленческий резерв |
| Начальник отдела качества | Совершенствовать стандарты для оценки сервиса |
Кто-то может предложить несколько неплохих идей, а не одну. Задача директора по развитию – выбрать приоритетную на ближайший квартал.
Топ, выступающий с программой развития, обозначает цель, ресурсы, риски, делится идеальной картиной выполнения. Защиту слушают собственники и коллеги. Если всё одобрено, программа отправляется в работу, а директор по развитию проверяет ход работ раз в неделю, отмечая степень прогресса.
- Выстраивание организационной схемы
Она представляет собой не просто структуру компании с сохранением иерархии. В неё включают описание функций каждого департамента, определяя, каков его ценный конечный продукт.
В каждой компании важнейшими считаются шесть департаментов:
- Коммерческий. Отвечает за продажи, привлечение новых клиентов и работу с ними.
- Финансовый. Считает деньги, заработанные предыдущим департаментом, и занимается их распределением.
- HR-департамент. Отвечает за наём и введение в должность сотрудников.
- Производственный департамент – предоставляет товары и услуги.
- Департамент качества работы производственного отдела.
- Департамент пиара делает видимыми все результаты, рассказывает об успехах компании.
По организационной схеме – главному инструменту руководителя – видно, каких должностей не хватает в компании на сегодняшний день, а какие понадобятся впоследствии при масштабировании бизнеса.
Когда для выполнения работ приглашается директор по развитию, то он остаётся в компании до улучшения экономических и финансовых показателей, отвечая сначала за стабилизацию, а потом – и за рост. Иногда ему приходится принимать решения в ускоренном режиме, в условиях форс-мажора.
Это могут быть вполне жёсткие, сложные решения, приходится заниматься вскрытыми мошенническими схемами, увольнять руководителей среднего звена, сотрудников, если обнаружена их слабость, бесперспективность. Все доступные средства директор по развитию бросает на развитие, выход из кризиса.
Контакты талантливых специалистов этой сферы передают по сарафанному радио, их высоко ценят, зовут на работу в лучшие компании, даже пытаются переманить! Всё необходимое для работы им предоставляют мгновенно. Согласно должностной инструкции, директор по развитию бизнеса, получая доступ к коммерческой тайне, обязан сохранять в тайне все, что услышит и узнает во время работы. Чтобы полноценно реализовать любые проекты, директор по развитию должен иметь хорошие партнёрские связи.
Плюсы и минусы профессии директора по развитию
| Плюсы | Минусы |
| Профессия востребованная | Рабочий день ненормированный |
| Консалтинговые услуги являются хорошо оплачиваемыми, ценятся высоко | Не обойтись без постоянных командировок |
| Можно работать в одной компании или же быть приходящим в течение определённого срока специалистом для решения кризисных задач | Возникает немало стрессовых ситуации |
| Возможность в любое время изменить сферу деятельности, заняв руководящую должность | Высокие риски |
| Уважение и хорошее социальное положение | Неудачные проекты или ошибки, допущенные директором по развитию, могут испортить репутацию |
| Результативность обязательно приводит к успехам и повышению зарплаты. |
Важные личные качества претендующих на должность директора по развитию бизнеса
Стрессы, командировки, нервные люди, огромная материальная ответственность — с этим типичный директор вынужден мириться ежедневно. Для работы в этой сфере важны следующие качества:
- лидерство и объективность решений;
- повышенная энергичность, стрессоустойчивость;
- инициативность;
- уверенность в своих силах;
- способность анализировать;
- рассудительность;
- аналитические способности;
- гибкое мышление.
Директор по развитию наводит порядок не в деньгах, а планомерно во всем бизнесе, привлекая команду топов. После работы с ним собственник начинает понимать: бизнес – это система, и для прогресса важно ничего не упускать. Нужно уметь отыскать в системе бутылочные горлышки и справиться с ними.
