Директор по развитию: обязанности и компетенции

Если говорить упрощенно, то директор по развитию занимается продвижением компании, изменением ее политики и улучшением всех показателей. Но на самом деле за этим скрывается огромный пласт работы, ведь развитие любого бизнеса является одной из его ключевых задач. Сюда входит буквально все: от маркетинга до логистики и от стратегии до репутации бренда.

Разумеется, за каждое из этих направлений отвечает определенный отдел. Но руководство ими передано именно директору по развитию. И потому этот специалист должен обладать широким спектром знаний по данным сферам. О том, в чем еще заключается работа директора по развитию, расскажем далее.

Преимущества найма директора по развитию бизнеса

Развитие бизнеса – это процесс, который требует грамотного управления менеджером высшего звена. Чтобы эффективно продвигать компанию на рынке, управленец должен выстраивать стратегию преобразований внутри организации. 

Другими словами, уровень развития компании предопределяется созданием определенных условий и измеряется следующими критериями:

• величиной прибыли;
• завоеванным сегментом рынка;
• размером выручки, которая может быть выражена условными единицами (выручка на 1 сотрудника, выручка на 1 м2 торговой площади).

Развитие организации может определяться такими параметрами: расширение торговой сети в других городах, повышение сервиса, автоматизация и скорость производства и т. д.

Развитие бизнеса – это и локальные преобразования в компании, и более глобальное понятие, связанное с выходом предприятия на новые рынки. Во-первых, любой директор по развитию ставит перед собой задачи расширить торговую сеть, нарастить клиентскую базу, улучшить сервис. Решение этих задач актуально здесь и сейчас и напрямую влияет на результат. Чем больше клиентов, качественнее сервис и шире сбытовая сеть, тем выше доходы.

Во-вторых, развитие компании также подразумевает комплекс мероприятий по продвижению ее на рынке, создание целевой модели предприятия, формирование благоприятного образа. Вся стратегия развития бизнеса направлена на рост.

Читайте также

Образец характеристики с места работы – производственная характеристика на сотрудника

Подробнее

Чтобы вести бизнес эффективно, требуется умение подстраиваться под меняющиеся реалии современного мира. Вместе с новыми условиями для ведения бизнеса трансформируется и динамика изменения среды, в которой находится компания. Например, развитие конкуренции, расширение ассортимента, изменение потребительских запросов, глобализация мировых рынков.

Интеграция российского бизнеса в мировую экономику способствует росту конкуренции и ослаблению экономической стабильности регионов.

Благодаря постоянным изменениям бизнес-среды требуется постоянно держать под контролем стратегии по совершенствованию компании и повышать ее эффективность. На директора по стратегическому развитию падает вся ответственность за принимаемые решения. Вырастает количество задач, определяющих направление эволюции организации внутри часто изменяющихся рынков.

Таким образом, директор по развитию компании – важное звено в структурной организации предприятия.

Современные фирмы понимают важность этой кадровой единицы и стремятся к созданию целых подразделений по развитию, что дает такие ключевые преимущества:

1. Эффективное выполнение целей возможно при условии грамотной их формулировки и реализации, определение этапов развития бизнес-процессов.
2. Каждый из сотрудников несет ответственность за определенный шаг на пути к развитию компании.
3. Бизнес управляется более эффективно благодаря последовательному внедрению изменений в процессы и тщательному контролю над каждым этапом.
4. Сотрудники заинтересованы в повышении квалификации для успешной реализации целей предприятия.
5. Компания использует свои ресурсы продуктивно, экономя активы на модернизации бизнес-процессов.
6. Управление осуществляется обдуманно, учитывая все за и против.
7. Информационно-аналитическое обеспечение – один из важных элементов при принятии решений в сфере управления бизнесом.

Нужен ли вашему бизнесу директор по развитию

Функции директора по развитию в торговой компании и промышленной организации различаются.

Направление деятельности предопределяет круг задач, которые приходится решать директору по развитию. Например, в торговой организации этот управленец призван выполнять следующие обязанности:

• Адаптация политики компании к условиям меняющегося бизнеса.
• Своевременное изменение действующей бизнес-политики.
• Наращивание клиентской базы до этапа вывода продукта на региональный уровень.

Читайте также

Централизованная организация: как эффективно управлять бизнесом?

Подробнее

Должностная инструкция директора по развитию промышленного предприятия предполагает решение следующих задач:

• Наблюдение за обновлением производственных процессов.
• Внедрение инноваций.
• Контроль качества продукта.
• Снижение расходов.
• Разработка новых торговых знаков.
• Повышение эффективности системы управления.
• Мониторинг успехов и неудач прошлого относительно положения дел в настоящем.

Таким образом, управляющий директор по развитию любой компании несет ответственность за выбранный вектор модернизации. Он не только разрабатывает стратегию развития, но и составляет финансовый план ее реализации. Важно найти равновесие между желаниями компании и ее возможностями.

Кроме обязанностей, директор по развитию обладает определенными правами.

Для реализации своих идей в сфере развития бизнеса директор должен наделяться такими полномочиями:

• Получать информацию о любом направлении коммерческой деятельности организации.
• Иметь доступ к любой документации, имеющей отношение к деятельности компании.
• Использовать техподдержку организации.
• Иметь право заверять документы.
• Быть уверенным в беспрекословном выполнении всех поставленных им задач.

Деятельность любой компании, как правило, специфична и требует особенных условий для развития. Директор призван решать вопросы в рамках своей компетенции, но с поправкой на особенности этого конкретного бизнеса. Крупные фирмы предусматривают в своей структуре 2-3 подразделения, подчиняющиеся директору по развитию – аналитический, плановый, отдел развития.

Есть условия ведения бизнеса, когда ему необходим сотрудник этого направления.

До некоторого времени российские организации неохотно вводили в свой штат должность директора по развитию. Чаще всего функции этого специалиста выполнял генеральный директор, именно у него были все возможности одновременно работать со всеми аспектами бизнеса. Несмотря на успешный опыт зарубежных компаний, отечественные организации предпочитали экономить на введении должности директора по развитию.

Однако чем успешнее компания, тем сложнее генеральному директору самому осуществлять функции по расширению. Несмотря на имеющейся потенциал, рост компании замедляется. Особенно сложно поддерживать должный уровень эволюции в тех компаниях, которые относятся к сферам бизнеса, подверженным постоянным интенсивным изменениям.

Как вариант для таких компаний – возможность привлечения сторонней компании-аутсорсера, которая поможет выправить текущее положение дел и решить некоторые проблемные вопросы.

Перечень должностных обязанностей директора по развитию

Директор по развитию может обладать полномочиями по управлению бизнес-процессами организации: производством и реализацией продукции, снабжением и логистикой на предприятии, развитием в регионах и управлением финансами.

Специалист, претендующий на место директора по развитию, должен отдавать себе отчет в сложности и максимальной ответственности этой работы. Несмотря на то что у такого сотрудника практически полная свобода в реализации своих идей по совершенствованию компании, все же есть набор строгих требований при приеме на работу:

• Умение просчитывать риски. Принимая решения, любой директор по развитию несет риски. Дать прогнозы на благоприятный исход любого нововведения сложно, поэтому от специалиста требуется трезвая оценка потенциальных угроз. Часто выполнение более мелких задач на пути к изменениям дает больший результат, чем радикальные перемены. Директор по развитию предприятия не может состояться без знаний психологии, эта должность также обязывает хорошо разбираться в кадровой политике. От этого зависит успех взаимоотношений среди сотрудников. Важно понимать, что каждый человек в коллективе имеет значение, и отдавать должное результатам его работы.
• Менеджер высшего звена обязан отлично знать все аспекты своей работы, ведь от его действий будет зависеть целый ряд преобразований в компании, а не просто изменение одного процесса.
• Трудно переоценить умение находить общий язык с людьми. Коммуникабельность – важная составляющая работы любого менеджера.[rlink.280]
• В перспективе директор по развитию должен быть готовым во времена экономического кризиса помочь своей организации приспособиться к условиям меняющегося рынка. Для этого человеку, занимающего эту должность, нужно уметь анализировать динамику трансформаций на рынке на локальном и глобальном уровнях, знать алгоритм адаптации компании на случай резких рыночных колебаний с сохранением максимальной эффективности.
• Обязательное условие при приеме на эту должность – это умение продвигать и продавать продукт компании, знание различных подходов и выстраивание стратегий.
• Директор по организационному развитию немыслим без предыдущего трудового опыта. Причем опыт важен в разных областях: продажи, презентации, анализ, планирование, работа с людьми. Эффективность деятельности этого сотрудника напрямую зависит от его навыков.

Важно отметить, что директор по развитию должен уметь свои идеи преподносить максимально понятным способом не только для своих подчиненных и других сотрудников компании, но и для партнеров фирмы и инвесторов. Только тогда все вовлеченные в процесс преобразования организации смогут быть уверенными, что предлагаемые изменения принесут предприятию пользу и смогут конвертироваться в прибыль.

Читайте также

Централизованная организация: как эффективно управлять бизнесом?

Подробнее

В крупных компаниях генеральный директор делегирует деятельность по расширению филиальной сети директору по развитию. Поэтому к такому сотруднику предъявляется требование знать принципы интенсивного и экстенсивного роста. Это значит, что директор по развитию, кроме организации работы внутри компании и совершенствования менеджмента, должен быть нацелен на расширение самой фирмы.

Если претендент на эту должность ранее выполнял функции генерального директора либо отвечал за развитие региональной сети другой организации, то наверняка он справится с объемом предлагаемой работы.

Таким образом, директор по развитию определяет общее направление и концепцию эволюции организации. Ответственный за эффективное преобразование компании, он должен не просто наметить шаги по достижению целей, но и предусмотреть возможность их выполнения в финансовом плане.

Следует отметить, что особенности работы директора по развитию в каждой организации могут отличаться. Например, компания-производитель и торговая фирма будут иметь разные цели и задачи. Соответственно, и планы по развития таких организаций будут составляться по разным сценариям. Хорошо, когда директор по развитию имеет в своем управлении несколько отделов, например по аналитике и планированию.

Требования к образованию и опыту работы кандидата на должность директора по развитию

Соискатель, претендующий на место директора по развитию, должен отвечать определенным критериям, ведь от него будет зависеть эффективность кампании по расширению бизнеса:

• Экономическое или финансовое высшее образование, в приоритете ведущие вузы страны.
• Постоянное повышение квалификации, тренинги, семинары.
• Плюс – степень MBA или Mini MBA.
• Подобный опыт в крупной компании. Причем могут подойти не только сотрудники, занимавшие должность именно директора, но и любого руководителя отдела по развитию.
• Корпоративные финансы – сфера, где директору по развитию неплохо иметь дополнительный опыт.
• Релевантный опыт в продвижении, продажах и развитии продукта.
• Уверенное владение английским языком и специфичными для этой профессии компьютерными программами.

Директор по развитию должен быть не просто профессионалом в своей сфере, но и эмпатичным человеком, уметь подстраиваться под разные ситуации, обладать предпринимательской жилкой. Другими словами, иметь качества, которые помогут привести его и компанию к желаемому результату.

Вопрос заработной платы директора по развитию интересует каждого соискателя. Но размер зарплаты может варьироваться в зависимости от региона и от самой компании. Человек, отобранный по минимальным требованиям, может получить около 80 тыс. руб. Конечно, труд специалиста с большим опытом, успешным ведением проектов на должности директора по развитию будет оцениваться гораздо выше, до 210 тыс. руб.

3 варианта работы директора по развитию в компании

Каждая компания хочет видеть в своем штате грамотного директора по развитию. Ведь это залог благополучия организации в будущем. Конечно, даже высококлассный специалист не сможет одним разом решить все проблемы. Успех компании – это усилия всего коллектива. Директор по развитию организует процесс, направляет работу в нужное русло, генерирует идеи, а исполнение всегда лежит на других сотрудниках в том числе.

Поэтому для такого управленца, кроме прямых его должностных обязательств, важно уметь взаимодействовать с персоналом на разных уровнях и контрагентами и обладать рядом качеств, которые помогут ему в этом взаимодействии:

• быть уверенным в себе и своих действиях;
• быть стрессоустойчивым;
• иметь гибкое мышление;
• обладать активной жизненной позицией;
• быть лидером, уметь мотивировать других;
• быть объективным и справедливым.

С другой стороны, директор по развитию любого ООО должен быть склонен к аналитике бизнес-процессов. Знать свою аудиторию, собирать информацию о ней, изучать рынок и его тенденции, понимать факторы спроса и его зависимость от цен – все эти навыки предопределяются следующими качествами человека на должности директора:

• умение анализировать большой объем информации;
• умение выявлять причинно-следственные связи;
• умение применять разные техники и методы исследования.

Владеть техниками продаж директору по развитию помогают маркетинговые навыки. Чтобы мероприятия, направленные на увеличение прибыли, были эффективными, директор должен определять самые выгодные для продаж секторы рынка и выстраивать стратегию продаж. Также важны знания в области психологии потребителей.

Читайте также

Операционный менеджмент для рационализации производства

Подробнее

Кроме того, директор по развитию выполняет и обязанности менеджера по продажам. Именно ему достается честь работать с ВИП-клиентами и перспективными потребителями, он налаживает с ними связи с прицелом на будущее. Работа с партнерами – еще одна важная часть деятельности, которой занимается директор по развитию. Презентация товаров и услуг, регулярные контакты – все это требует развитой коммуникации со стороны управленца, умения расположить к себе, вежливости и тактичности. Но мало просто рассказать о компании и ее продукте, важно это сделать на языке выгод и преимуществ.

Чтобы работа директора по развитию производила больший эффект, желательно перекладывать исполнение части задач на подчиненных. Один человек не всегда физически справляется с таким объемом работы. Крупные компании это понимают и вводят в структуру организации отделы по развитию во главе с директором.

Несомненно, у такого отдела есть свои плюсы:

• возможность поэтапного следования стратегии, что дает большую результативность;
• сотрудники в ходе работы повышают квалификацию, круг людей, заинтересованных в развитии компании, расширяется;
• сокращение расходов на преобразование бизнес-процессов;
• ресурсы компании расходуются грамотно и рационально;
• среди коллектива возрастает ощущение общей ответственности за развитие организации.

Отдел по развитию можно создать по типу одной из организационных моделей.

Первая модель представляет собой точечные мероприятия по изменению компании. Директор по развитию сосредоточен в основном на решении текущих вопросов. Планы по модернизации составляются на короткий срок, максимум на год. Эта модель подразделения по развитию возможна для небольших компаний либо для крупных фирм, деятельность которых не подразумевает изменений. В этом случае менять в корне управленческую систему нет смысла.

Читайте также

13 причин падения продаж: как справиться с чертовой дюжиной

Подробнее

Расширять отдел по развитию стоит в том случае, когда бизнес сложный и требует постоянной адаптации к меняющемуся рынку. Тогда все отделы организации вовлекаются в процесс преобразований, а система управления будет представлена так:

1. Учредители ставят перед отделом развития задачу по модернизации, определяют направления движения и ожидания от планируемых изменений. Уровень эффективности будет напрямую зависеть от точности поставленных задач.
2. Если генеральный директор – наемный сотрудник, то он должен идеи собственника рассмотреть, внести при необходимости правки, утвердить либо отклонить. Руководителями согласовываются контрольные показатели.
3. Далее вся информация доводится до директора по развитию, который ее дополняет цифровыми показателями и отчетами каждого отдела. Вместе со своими подчиненными он разрабатывает разные направления работы, проводит мозговые штурмы.

Еще один вариант организации работы по развитию компании – это использование ресурсов со стороны, например услуги бизнес-консультантов. Основной плюс в таком подходе: такие специалисты могут взглянуть на состояние дел организации объективно, увидеть все сильные и слабые стороны.

Обоснованно прибегать к помощи сторонних консультантов в случае необходимости быстрых изменений. Если это разовая модернизация, то для компании нецелесообразно тратить время и финансы на создание отдела, поиск директора по развитию, обучению персонала и в целом на содержание этого штата. А наемные специалисты помогут разработать стратегию по развитию и внедрить необходимые инновации.

Список возможных вопросов для кандидатов на должность директора по развитию

1. Был ли в вашей практике момент, когда требовалось пересмотреть свои приоритеты для совершения важного звонка по продажам? Расскажите о нем.
2. С какими проектами в сфере планирования приходилось вам работать в предыдущей компании? Расскажите об этой работе.
3. Что за задачи приходилось вам выполнять в течение этого года? Благодаря каким шагам вы достигли успеха в решении этих задач?
4. Насколько хорошо у вас с самоорганизацией? Вспомните ситуацию, когда вы не смогли достичь цели. По каким причинам это произошло и что вы предприняли?
5. Когда вы опаздываете на встречу или горят сроки по выполнению задачи в срок, что вы делаете, чтобы избежать последствий? Расскажите о таком случае. 
6. Каким образом вы расставляете приоритеты и определяете сроки исполнения? Приведите пример.
7. В процессе учебы что вызвало сложность и какое решение было принято? На чем основывались, принимая это решение? Были ли другие варианты?
8. Приведите пример ситуации, когда вы смогли в ходе работы обратить внимание на небольшую проблему и предотвратить ее превращение в более серьезную?
9. Расскажите, с какой сложной проблемой вы столкнулись в последнее время? Удалось ли с ней справиться? Работали с альтернативными решениями проблемы?[rlink.187]
10. Есть ли сложности с делегированием задач? Как вы определяете кандидата? Случались ли ошибки в выборе человека? В чем вы ошиблись и как исправили ситуацию?
11. Какими методами пользуетесь, чтобы убедиться в прогрессе сотрудников и ваших проектов? Расскажите о случае, когда вам это не удавалось и важный момент был упущен. Как вы определили причину и как ее устранили?
12. Как вы себя чувствуете в периоды, когда необходимо получить большое количество новой информации? Что вам придает сил в таких ситуациях?
13. Какой вы слушатель? Как эти навыки помогают вам в работе? Расскажите случай из вашей профессиональной деятельности.
14. Легко ли вы делитесь информацией с окружающими? Приведите пример, когда выполнение задачи в рамках проекта зависело от той информации, которой вы щедро поделились.
15. Есть ли у вас работающий способ, чтоб определить нужный канал коммуникации? Что именно для вас предпочтительнее? 
16. Легко ли вы излагаете свои мысли на бумаге? Напишите, например, небольшое сообщение о вашем отпуске, чтобы продемонстрировать свой письменный навык.
17. Доверяете ли вы подчиненным/сотрудникам/другим людям в вопросах выполнения задания? Контролируете ли сроки исполнения? Приведите пример такой ситуации.
18. Какие шаги предпринимаете, чтобы отследить работу по вашему поручению? Как это выглядит на деле? Расскажите о таком случае.
19. Когда случается, что человек, которому вы доверили выполнение задачи, не уложился в сроки, что вы делаете? Как выясняете причины и какие меры принимаете?

Для небольших компаний, которые только начинают работать, главное – реклама и помощь. Те, которые уже давно на рынке, нуждаются в модернизации с целью повышения лояльности потребителей и увеличения прибыли. В этом процессе директор по развитию разрабатывает стратегию выхода на новые рынки, повышает привлекательность среди потребителей и партнеров, увеличивает прибыль и решает остальные задачи по расширению компании.

Директор по развитию отвечает за процессы брендинга и ребрендинга, работает с открытием филиалов, принимает решения по необходимости обучения сотрудников. Это универсальный специалист, который разбирается в экономической сфере и управлении, знает маркетинг и работает с бизнес-стратегиями.

Автор статьи

Галина Кочеткова

Понравилась статья? Поделитесь: